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领航服务 ·全程呵护 领航服务伴你行
武汉市亨瑞汽车销售有限公司（时代）发布时间：2023-02-16 12:20:05
近日北京八通互联服务商接到客户陈海涛的救援电话，车辆在大兴区大洼村中街附近遇高温无法行驶请求救援。接到客户救援电话后，服务商马上安排维修人员与之联系，与客户沟通后，发现是车辆行驶途中缺少防冻液而导致高温，初步判断应该是防冻液泄露所导致。客户此时非常焦急。
抵达现场后，发现车辆水管外部无泄露痕迹，是内部内漏导致，现场无法维修。服务商迅速安排人员拖车进店维修，维修技师判断是水泵部件泄露，立马检修车辆，更换新的水泵部件，以最快的速度完成车辆检修，交付客户。
客户非常满意，直说：“太谢谢了！没想到这么快就修好了，真是替我解决了大问题！就冲你们这服务，我一定要跟朋友们强烈推荐领航卡车！”
看着客户满意的笑容，工作人员露出了发自内心的微笑，并表示“客户的利益大于一切，客户的满意就是我们最大的追求。我们服务商只做了应该做的，客户的认可和信任是我们最高的荣誉。”
未来，领航卡车将继续秉承“以用户为中心”的服务理念，进一步深化与客户的合作关系，为市场服务水平的提升筑牢根基，也为客户开拓市场，实现高质量发展贡献自己的力量。
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