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卡友复工，东风轻型车“真美满”四重复工礼，全面升级客户关怀！
北京东风元通汽车销售有限公司（凯普特）发布时间：2020-03-10 12:48:58
三月春回大地，超长假期过后，伴随全国新增病例的稳步下降，复工复产也迎来高峰。大部分卡友正纷纷告别家人，踏上新的征程。但由于疫情并未完全消散，特殊时期，如何安心复工成了卡友们的关注焦点。
为了减缓客户的复工顾虑，给卡友创造一个安全、放心的用车环境，继开展爱心义捐、延期还贷、服务承诺、线上购车等关爱行动之后，东风轻型车再次重拳出击，发布多项政策，全力保障服务商及客户安心复工。在保障服务网络有序复工方面，东风轻型车提出分区域设置相应主动服务激励，重灾区湖北省制定所有项目双倍服务商务激励，全国制定外出人员双倍服务商务激励；在客户服务方面，针对卡友在复工期间的服务需求，东风轻型车加推“真美满”四重复工礼，全面升级客户关怀，为全国卡友安心护航。
四重好礼 为安心复工而来
恪守初心 始终向客户而生
事实上，我们所看到的每一次新政推出，都隐藏着企业背后成千上万次对客户需求的敏感洞察。本次四重复工福利，只是东风轻型车“向客户而生”的一个缩影。
战“疫”路上，东风轻型车始终以客户需求为导向，不断调整购车、用车政策，全力保障车辆服务工作，营造安全购车、用车环境，将关怀落到实处。作为处在“风暴中心”的制造企业,虽然自身也面临各项压力，但东风依然举全企业之力,全力投入疫情救援及复工保障工作。疫情爆发以来,东风公司携旗下企业以各种形式,累计向疫情重灾区捐款、捐物超8200万元。其中,东风汽车股份捐助物资超过300万元，更第一时间提出为抗疫车主提供免费救援和费用补贴，并陆续开展延期还贷、爱心义捐、践行三项服务承诺等抗疫爱心行动。
疫情期间，无数卡友穿行在各个城市的各条道路上，只为早日换来安宁。当复工在即，作为与万千卡友最为密切相连的汽车企业，做他们行驶路上畅通无阻的障碍清道夫，保障并满足他们的需求是东风轻型车必将履行的义务。
致力于客户体验领先，不仅是东风轻型车的使命，更是其长足发展的底气所在。2019年，东风轻型车以9.7万辆的销量跑赢大市，赢得市场的肯定。而在这次疫情下，东风轻型车则用行动告诉市场，一个成功的品牌不应只有出色的销量，还应拥有对客户负责的态度和关怀的温度，只有这样，信赖才能持续生长，品牌才能向上开花。
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