蓝牌合规+保姆式托管服务，城市骆驼连购4批东风多利卡成佳话

北京东风元通汽车销售有限公司（凯普特）发布时间：2020-05-19 11:16:03

市场，是检验产品品质最好的试金石！

近日，又有10台东风多利卡D6蓝牌轻卡顺利交付至珠海城市骆驼供应链管理有限公司（以下简称“珠海城市骆驼”）。自2019年6月首次合作至今，不到一年时间，珠海城市骆驼已连续4次向珠海市众诚信汽车贸易有限公司购车，累计订单达43台。

当然，高成交率和好口碑并非一蹴而就。多年来，东风轻型车始终坚持向客户而生，产品上不断推陈出新，“真美满”服务更是不断升级，备受客户信赖。如今，在城际物流、城市物流以及中短途城郊物流等各个细分市场，东风轻型车的身影几乎随处可见。销售数据里越来越多的“回头客”和成交订单里越来越高的复购率，可谓市场认可东风轻型车的最好证明。

“轻功”卓绝俘获客户芳心

众所周知，企业型客户用车向来标准高、要求严，且竞争激烈。能在如此激烈的竞争中订单不断，赢得大客户青睐，东风轻型车自然有“秘密武器”。

珠海作为港珠澳大桥的桥头堡，人均快递量位居全省第四，是各大物流企业的必争之地。但随着快递规模逐渐壮大，其城市最后一公里配送的问题也日益明显。瞄准这一市场，珠海城市骆驼利用自己供应链平台的天然优势，通过有效整合物流信息、高效调配物流资源，致力于解决物流配送的“最后一公里”难题。

强强联合,是商界亘古不变的法则。在整套“城市最后一公里”配送解决方案里，珠海城市骆驼完成了平台和资源的整合，剩下的，则需要一批性能优异配送车辆来完成最终使命。

能成为大客户的重复选择，东风多利卡D6自然有绝活。东风多利卡D6依托东风轻型车21年的技术实力与积淀，采用“三新”轻量化设计惊艳瘦身，通过新材料、新结构、新工艺的应用，在安全性、承载力不变的原则下有效降低整车自重，让用户在不超载的情况下拥有更多的装载重量，保证蓝牌合规同时，还能降低油耗，提升经济效益。

“今天还有朋友问我，你怎么又买东风车？你觉得东风车怎么样？我说如果这款车不好，我干嘛还继续买呢?”珠海城市骆驼车队负责人莫经理认为，东风轻型车在轻量化设计、稳定性、经济性、动力性方面均优于其他国内同类型轻卡品牌。“况且买一辆车与买四十辆车有很大区别，如果四十辆车都省油，省下来的就是一大笔钱，所以我们在车辆选择上很是注意，你可以看到，我们公司现在所有的轻卡都是用的东风多利卡”，莫经理表示。

“保姆”式托管服务超越客户期待

面对“最后一公里”物流市场的挑战和机遇，东风轻型车用绝对的品质与实力证明了自己。但在与珠海城市骆驼的战略合作中，东风轻型车所提供的并不局限于此。产品价值只是其中一部分，与之相匹配的，还有超越客户期待的增值服务。

秉承“真美满”服务品牌的宗旨，针对珠海城市骆驼的运营需求，东风轻型车为其定制了保姆式托管服务，由客户助理提供全天候“一对一”服务，确保随叫随到。同时，会依据车辆的运营情况和工况量身定做全生命周期维护保养计划方案，通过定期维护保养、易耗损件更换、主动上门预防检查等，保证车辆维保零延误，以此来提高车辆出勤率，为客户创造更大价值。

不仅如此，随着城市配送需求不断增加，东风轻型车还会为珠海城市骆驼免费提供司机招募服务，并给予售后维修一定折扣，以“想用户之所想，急用户之所急”的态度，为客户提供超越期待的价值体验。对此，莫经理深有体验：“其实，第一次购买是出于对东风这个老品牌的信赖，后面多次选择最主要的原因之一还是东风轻型车的服务，不管是东风轻型车的销售人员还是售后人员，服务都很专业，总能想到我们前面，这种服务态度很打动我们。”

不断优化的产品实力增强了东风轻型车的市场竞争力，不断升级的“真美满”服务理念则让东风轻型车在客户的长期选择里立于不败之地。随着竞争的加剧和市场的日益成熟，车企的竞争终将由单一产品层面转向全价值链竞争。

疫情里的果断作为和疫情后的迅速崛起，让我们看到了东风轻型车的担当与实力，而大客户的频繁成交则让我们看到了行业风向标们对东风轻型车的判断与肯定，其竞争优势不言而喻。

市场很大，未来可期，我们期待东风轻型车的更多表现！