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寒冬深夜的及时救援，让他深深感动...
连云港赣榆众志汽贸有限公司（祥菱）发布时间：2020-12-15 10:26:18
暖心相伴，关爱随行
与祥菱同行的每一天
都会有感动不期而遇
祥菱感动服务
为每一段货运之旅保驾护航
为每一位卡友送上贴心呵护
售后服务是现代汽车企业产业价值链的重要环节。做好售后服务，不仅关系到客户是否满意，更影响着企业的口碑与发展。
今天的故事发生在2020年11月5日晚，福田长沙银广服务站孙站长接到了互动中心的派工信息，信息显示一辆福田祥菱在望城区雷锋镇出现故障，无法行驶。孙站长立即与车主进行了电话沟通，同时马上与维修技术主管一起分析故障原因，初步判定为主减差速器故障。
因用户拉着货物，急着回家，车辆又无法行驶，非常着急。长沙银广服务站孙站长就与维修人员一起出发，去望城区雷锋镇外出救援。服务车一路颠簸行驶了三十多公里路，到达望城区已是晚上十点多钟。故障车辆停在乡间小路的路边，维修人员立即展开故障排查。湖南的11月晚上还是有点冷的，服务站维修人员不顾天气寒冷、路面的冰凉，在土堆里地一遍遍排查，最终确定是车辆主减差速器故障。
当客户看到服务站维修人员，不顾寒冷，满身尘土，瞬间便被服务站工作人员这种忠诚敬业的精神深深感动。客户说，原以为在外地购买的福田祥菱，若在长沙出了故障，担心长沙务站不会受理，没想到长沙服务站这么及时、快速、高效地解决了问题。福田祥菱真的是“一路无忧”，值得信赖！
连云港赣榆众志汽贸有限公司
地址：连云港市赣榆区经济开发区厦门路18号
连云港赣榆众志汽贸有限公司（祥菱）
公司地址：江苏省连云港赣榆区青口镇经济开发区厦门路18号（众志汽贸城）
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