东风轻卡好不好，看了工厂就知道！

义乌市亿成汽车销售有限公司发布时间：2017-10-18 11:59:47

深入沟通用户，了解用户需求，为用户打造更加满意的轻卡产品，是东风轻型车不变的追求。

在东风兄弟俱乐部成立十周年之际，东风轻型车特别为前来参加庆祝活动的200多位东风兄弟举办了工厂参观活动。希望能够让用户从源头起了解产品、更进一步感受东风制造的魅力。同时直接听取用户的宝贵意见，为进一步的服务、产品优化确立目标与方向。

先进智造，尽在东风

东风轻型商用车分公司，是目前国内最为先进的轻卡生产阵地。它拥有车架、焊装、涂装、总装等先进生产线，无论是生产管理水平还是工艺技术，在全国范围内都首屈一指。

东风智慧造车、精益制造的一贯理念，在强大的生产支持下得以实现。备受好评的东风轻型车产品，是东风轻型车优秀造车理念的果实。它们带着东风轻型车对用户、对市场的高度责任感，在货运场上发挥出积极的力量，将科技、高效、节能、舒适的现代货运生活带给更多卡友。

用户为师，砥砺同行

在工厂参观期间，东风轻型车为用户设置了参观生产阵地、试乘试驾、园游会、座谈会等活动。希望让用户在全方位的感知下，深入了解东风轻型车，并敞开心扉，表达出对东风轻型车产品及服务的期待与建议。

与此同时，东风轻型车相关负责人认真记录了用户的发言，及时对重点事项进行了反馈。高效、真诚的沟通下，服务质量提升、问题的解决也变得更加轻松而快捷。

深入了解东风轻型车产品

客户座谈会

在座谈会之后，东风轻型商用车营销有限公司副总经理丁超表示，将纳入东风兄弟俱乐部金卡会员作为东风轻卡服务体系的监督员，使客户和厂家工作人员的沟通成为常态机制，随时传递信息、解决问题，以促进东风轻卡售后服务质量的提升。同时，营销公司将加强对全国服务网点的管理和培训，提升服务站为客户解决问题的能力和效率。

沟通无间，用户至上

邀请客户走进工厂，对东风轻型车而言已经不是偶一为之的小事，而是秉持用户至上原则，不断坚持与发展着的一种沟通用户的常规方式。

从2007年第一次举办工厂参观活动到现在，无数用户来到东风轻型车生产现场进行了深入的沟通与交流，提出了宝贵的意见，为东风轻型车的发展起到了无可替代的指导作用。

用户试驾东风轻型车