“亲人”服务为广大HOWO车主保驾护航

东莞市粤丰汽车服务有限公司发布时间：2019-05-22 16:29:29

HOWO轻卡一直秉持“亲人”服务理念，以用户满意为目标。用户的满意，就是对我们最高的评价！

● 热心服务备件充足

本公司设有多个维修区，可供多台车进入维修！因为一直秉持“亲人”服务理念，服务站除了让客户满意，服务到位更是我们的职责！整个过程简单流畅，也无须客户跟着来回跑动确认，客户只需要在休息室耐心的等待即可。说到维修，不得不提服务站的备件情况,中国重汽采用的都是重汽的原厂配件，为了确保在最短的时间内处理故障，保证用户车辆正常运营，所以各类配件的库存充足。

● 技术过硬以服务促销售

东莞市粤丰汽车服务有限公司服务站目前已建立多年，已经连续多年被重汽评定为星级服务站。在服务质量、配件供应、维修技术方面都领先于其他服务站。几乎东莞市内的疑难问题都会在粤丰得到解决，服务方面得到了重汽厂家和客户的认可。并且，东莞粤丰服务站非常重视客户的体验感受，每天早晨雷打不动的站内培训，不光是要提高技术人员的业务水平，更要提升他们的服务态度，灌输“用户第一”的服务理念。谈到保养和维修的关系，有一个实际发生的事情：之前有一个很大的物流公司在东莞粤丰做了一段时间的定期保养，可是后来觉得费用高就撤回了，要自己回去做保养。自己保养了一段时间，发现费用竟然比之前还要大，就又回到了东莞粤丰保养。为什么自己保养费用反而更高呢？首先，没有专业的技术人员，很多东西做的就不到位；另外，配件价格和质量也是导致花费大的一大因素。这样就导致用户自己保养出现返修率高的问题，节省下来的保养费用与维修车辆和误工带来的损失相比是微不足道的。所以，现在很多大的物流公司和企业也都转变了用车观念，以保养花费代替维修费用，更看重长远利益。