看欧马可如何练就服务“吸星大法”

石家庄晨阳宝尚汽车贸易有限公司发布时间：2016-07-27 09:32:24

吸星大法，以空洞的方式汇聚能量，变得更加强大。今天小编就为您诠释福田欧马可是如何练就服务“吸星大法”的。

福田欧马可成立“无忧行”车友会，通过“吸星大法”——以车会友的方式广泛吸纳欧马可产品用户成为会员，搭建车主信息交流、信息分享的平台，增进会员间的友谊，促进商贸合作的机会，共同进步、共谋发展。欧马可依托车友会的强大功力，完善客户资料，了解客户需求，同时为每位会员提供超高性价比的金牌服务。强大的无忧行服务体系为高端中轻卡用户提供定制化、高端化、标准化的服务模式，用创新的、贴近用户需求的服务理念，引领高端中轻卡行业服务升级。

吸星大法第一式：维修保养打折更优惠
无忧行车友会会员在维修工时上可享受第一年保外工时9.5折，第二年9折，第三年8.5折的优惠。在保外维修或定保购买配件上，可在零售价基础上享受9折优惠，但每年累计购买配件总金额不得超过1万元。此外，会员持会员卡定保工时费可享受5折优惠和50公里内免救援费的外出服务。

吸星大法第二式：客户关怀与咨询服务更便捷
车友会定期确认客户对车友会的满意度，安排专人对会员进行售后服务回访，体现对客户人文关怀，增加会员客户归属感。依托服务站技术团队，为会员提供全车维修技术咨询服务。依托全国最大的呼叫服务中心，全年365天24小时，实现全覆盖，随时为客户提供救援、维修、咨询等服务。

吸星大法第三式：贴心增值服务更有爱
服务商有针对性的开展各种个性化活动，定期免费为会员邮寄福田和欧马可品牌最新刊物。同时根据会员要求，提供车辆违章提示及处理、保险到期提醒、车辆保养维修建议提醒等。此外，服务商还为会员代办二保、年审、保险理赔、营运证等项目，提供优惠便捷的一站式服务。

吸星大法第四式：提升会员等级价值含量
凡购买欧马可品牌车辆，并承诺在服务商处进行定期保养，且自愿加入欧马可无忧行车友会的客户即可成为普通会员。普通会员满3年以上可升级为金牌会员，金牌会员满2年以上可升级为钻石会员。

吸星大法第五式：以服务升级提升用户价值升级
在2016年商务年会上，福田欧马可推出20大核心部件4年或100万公里超长保修服务承诺，这是业内提供的最长的保修服务，并且欧马可1系推出整车2年或6万公里保修新标准，切实降低用户用车养护成本，提高了用户的运营效率。

欧马可“无忧行”车友会既有利于会员们以车会友，壮大信息交流平台，促进商贸合作，共同发展，同时会员们能享受维修保养打折、客户关怀与咨询服务以及贴心增值服务等，获得尊贵礼遇、便利服务、节省成本等价值体验。也有利于欧马可提高服务质量，提升品牌忠诚度，强化客户的口碑传播，扩大销售。这是一个双赢的平台，势必引领行业的发展。
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晨阳迅驰欧马可将继续以为用户提供高效可靠、绿色环保的产品为己任，为用户持续提供高效、专业化物流解决方案，切实为用户带来持续高效的运营价值，为用户创造更大价值，实现欧马可与用户价值共赢。
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