如何让老客户更多为你转介绍？掌握这3方面

河北康恩迪汽车销售有限公司发布时间：2022-01-12 09:30:07

在4S店销售中老客户转介绍是一种省力、有效、快速建立客户信任的好方法，也是“一生二，二变四…”的连锁开发客户的方法之一。如何让老客户给你介绍新客户呢？

一让顾客转介绍的三个最佳时机
1.当顾客购买你的产品的时候。
2.你为顾客做了一些事情，顾客对此表示感谢或赞赏之时。
3.你的产品和服务得到顾客认可时，就可以向顾客提出转介绍要求。

二做好顾客转介绍的三个注意事项
1.服务比顾客预期的还要好一点，诚挚地为顾客服务，顾客满意了才愿意给你介绍。不要轻视顾客人脉的力量，不以顾客消费多少论价值。诚挚地为顾客服务，并且坚信得到转介绍是理所当然的事。
2.要让顾客对你的产品和服务价值了解多一点，这样顾客转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多。
3.让顾客在转介绍中得到的利益多一点，拟订顾客服务计划。设计一个回馈客户的方案，是吸引更多顾客转介绍的好方法。

三三种不同类型客户的应对策略
1. 喜欢当意见领袖
最喜欢这类客户，但是这种客户他很喜欢出风头，好表现自己，喜欢荣誉，针对这类客户，就要抓住每次机会让他好好的表现一下自己，比如新车上市会的时候，让他上台讲几句话，然后给他颁个荣誉奖等等，多给他表现的机会，让他尽兴。
2. 关注转介绍好处
利益至上，设置丰厚的转介绍利益，他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍，遇到能够主动询问转介绍好处的客户，好好的把握好，让他满意，这样你的工作就轻松多了。
3. 把你当朋友无需回报
平时和你的交流比较多，只要身边遇到了有朋友询问买车的就会给你介绍，这类客户一定要建立好信任关系，他身边遇到有需求的客户，首先想到的就会是你。
老客户转介绍会让你目标达成事半功倍，也要记得，转介绍的新客户成交之后一定要告之转介绍人，无论老客户是否需要“好处”，也一定记得要回馈和感谢。
—— 全文完。感谢您的耐心阅读
右下角点个“赞”和“在看”