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暖心救援，服务客户无止境
广州市物建实业有限公司（福田欧马可）发布时间：2017-11-15 16:48:33
秋已去，冬又来。但总有那么一群人为家奔波在路上，即使在凛冽的寒风中也停不下来前进的脚步。他们是生活的强者，可再坚强的人也需要温馨的关怀和问候，在他们被困在路上无法前行给予救援，在寒风飕飕时为他们送一杯热气腾腾的茶水，送一碗热乎乎的面，说一句“你还有我”的承诺。这一次，欧马可想对你说：“你还有我！”
欧马可秉承以“服务客户无止境”的理念，一直致力于为客户提供产品全生命周期的优质服务，更大程度的提升客户满意度，所有的行动，都是围绕客户需求而动的，本次的暖心服务也不例外。难怪会有“天冷了，心却暖了”的声音，这是欧马可以客户为中心的一种表现，而且，欧马可一直都是这么做的。
从2008年在业内首推“管家式”服务，到2014年首推3年50万公里的超长保修及“顾问制+定点式”的大客户定制化服务模式，都让客户在更大程度上享受到更优质的服务，随即，在了解到客户对核心部件的维修需求之后，于2015年，又率先推出10大核心部件实施4年或100万公里的超长保修承诺，让客户可以放心用车，这一举措，一度赢得客户的广泛好评， 2017年随着超级卡车的推出，核心零部件的保修历程升级到4年不限里程超长保修，核心零部件保修数量也较2015年增加一倍调整到20大核心部件，更是远超行业水平，充分满足高效物流客户超长质保的需求，在很大程度上提高了物流用户的运营效率，更节省了用户运营成本，每次都做的很窝心，让客户感受到欧马可无微不至的服务。
驾驶室内家一般的温度没有变，舒心的驾驶体验没有变，暖心服务也始终如影随形。
自11月1日起，欧马可又推出了暖心服务活动，活动要求所有工作人员外出抢修过程中除了携带必备工具、配件外，也带会携带保温壶（开水）及食品等。这样，客户就可以在严寒之中，喝到热水，吃到暖饭，物资有限，关爱无限，欧马可一直在努力！
欧马可作为高端中轻卡领导者，一直都是以“产品高质量+服务高标准”来要求自己，暖心服务是欧马可送出的爱心火种，期待在寒冷的冬季，能够为客户提供一个暖心港湾，兑现“服务客户无止境”的诺言！
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