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服务零距离 | 火速出动 乘龙为客户排忧解难落实于行
武汉恒得盛汽车服务有限公司发布时间：2023-07-17 11:25:24
众所周知，冷链运输重时效，而且附加值比较高，运输过程中一旦出现车辆故障等问题，就有可能造成延误、货损等赔偿问题。近日，乘龙宜章锐通服务站就遇到一起冷链运输车辆的故障问题，面对紧急情况，乘龙宜章锐通服务站迅速反应并及时排除故障，为客户排忧解难，暖心服务。
用心服务 为客户排忧解难
我的乘龙L2冷链车装载有冷鲜肉，在高速上行驶时突然出现不能加油的故障......”晚上21:40分，乘龙宜章锐通服务站接到一通紧急报修电话，电话中用户描述故障情况复杂。情况紧急，乘龙宜章锐通服务站第一时间做出响应，首先指导用户在保证安全情况下，将车开至乐昌高速出口，同时服务人员火速出动赶往现场。
由于用户拉的是冷链货物，如果不能按时送货或者货物损坏，将面临巨额赔款。服务站人员到达现场后一边安抚客户，一边立即排查故障，经过一系列的故障排查，发现故障原因是：排气制动系统故障。找到车辆故障原因，服务人员顺利为车辆排除故障。客户感动万分：“非常感谢宜章锐通服务站的兄弟，迅速安排，快速解决车辆故障，让我可以按时送货，为你们的服务精神点赞！”看着用户感激的目光，服务站人员露出了欣慰的笑容。
服务零距离 关爱永在线
乘龙将持续以客户为中心，始终在客户身边，为客户提供365天24小时永远在线的贴心服务。
高效的运输运营，车辆的日常维护保养必不可少。乘龙始终坚持客户至上，主动为客户提供全天候、全方位、全价值链的高效服务，为用户免除行车路上的后顾之忧。
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