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维权丨3·15消费者权益日教您如何维
天津通鸿汽车销售服务有限公司发布时间：2018-03-15 17:05:26
进入3月，
让消费者最关注的日子莫过于
“消费者权力保护日”
在这个重要的日子里，
请允许奥铃君普及下知识点！
敲黑板，划重点！
每年的3月15日是“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) ，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
关于维权
我们究竟能做到哪些？
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· 关于食品购买
1.注意食品包装明细。
2.向营业员索要购物凭证并妥善保存。
3.若因食品问题造成人身伤害，一定保存好病例及医药费发票。
4.不忘拍照取证，最好能为自己提供证人证言。
· 关于网上购物
1.通过网络平台购物的消费者，若卖家不再使用该平台，但遇到需要维权的问题，消费者有权向平台经营者索赔。
2.如网络交易出现问题，需保留网络交易及与卖家协商过程的截屏，商品如果无损毁，拆了吊牌依旧可以退货。
3.通过微信、微博等社交媒体进行的代购则更需谨慎，由于缺少购物凭证、邮寄凭证等票据，出现问题很难维权。
4.商家推送广告，必须征得买家同意。
· 关于旅游消费
1.旅游前要确保能拿到《旅游合同》、《旅游行程表》、《计划书》。
2.签字前核对是否存在错误及霸王条款，签字后一定保留上述纸质原件。
3.旅行中遇到纠纷，要设法留下录音、录像等证据，当然，安全是前提。
· 关于汽车维权
若汽车产品确实存在质量问题，又与厂家和经销商持续扯皮，问题得不到解决，就有必要进行相关鉴定，可从以下途径寻求解决：
1.申请调解：依据《消费者权益保护法》向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构申请出面调解，可拨打12315咨询。
2.申诉：如果调解失败，有必要考虑申诉程序，消费者可向当地质量技术监督部门或工商、交通等行政部门进行申诉。
3.申请仲裁或诉讼：当争议双方不愿通过协商、调解解决，或者无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。
4.借助媒体传播力量：对于汽车质量问题可以向媒体寻求帮助。人民网汽车频道为出现汽车质量问题后产生争议的消费者开设了汽车质量投诉平台。
对于福田奥铃来说，每年的3月都是验收我们服务的季节，以上种种维权的疑难杂症，在福田奥铃这里均不会出现，我们力争为您做到“零投诉”、“零维权”，让您的购车“零担忧”。
我们的产品 :
拥有过硬的质量与完美的舒适度体验，汽车内饰简洁，车辆安全可靠。我们的产品，运营成本较低，大修里程超过50万公里，2万公里的超长换油周期，保养成本折合2分钱/公里。与此同时，奥铃CTS、奥铃CTX配装的动力是世界知名的康明斯顶级动力，可靠耐用，有效保障出勤，不误工就是多挣钱。
我们的服务站 :
全国已有900余家，均已通过福田专业服务培训，服务水平有所保障。现在服务网络已经遍布全国39个省级城市、305个二级市（覆盖率达到90%以上）、304个县级市。不论您身处城市或是乡村，只要车子出了问题，我们都会在第一时间内为您检修。无论您在何地购买的车辆，凭有效证件均可实现全国联保服务。
我们的配件销售网络 :
超900家配件销售网点遍布全国，方便客户购买奥铃汽车纯正零部件。
我们还有全国最大的呼叫中心：
24小时为您职守，提供24小时维修救援服务，第一时间帮您解决问题。
不管何时，
福田奥铃总是走在顾客之前，
严把质量关，造就好品质
为消费者实现一站式完美服务，
为您消解维权之忧。
天津通鸿汽车销售服务有限公司
公司地址：天津市北辰区大张庄镇金锚集团对面宽特汽贸园A区
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