金虹特钢千里送锦旗托管服务九州得人心

张家口陕汽汽车销售有限公司发布时间：2018-05-11 17:47:56

2018年5月8日上午10时，徐州潍重李经理与客户驱车1000公里为陕重汽销售公司服务部送来了一面绣有“贴心服务暖人心陕汽重卡送真情”字样的锦旗，简单的几个字表达了金虹特钢集团物流公司对陕汽托管服务高度的赞誉与认可。

陕汽托管服务在徐州金虹特钢60辆新能源牵引车的服务保障已经第8个月了，这段时间里陕汽重卡徐州潍重服务站针对金虹特钢车辆的保障小组一直进驻金虹特钢集团，24小时保障车辆的正常运营，从未因为车辆的故障而耽搁过车辆的出勤。由于考虑到金虹特钢大客户的重要性及托管服务的高效运行，保障小组由徐州潍重集团服务经理张雨亲自带队进驻服务。依据陕汽托管服务理念和托管车辆全生命周期计划书，并结合车辆的运营规律专门制定了系统化、流程化的作业安排程序，让车队车辆在保养维修方面做到待货而修，从而高效保障车队的运行时效。

通过8个月的托管式服务，让金虹特钢真正了解到陕汽不仅仅是卖车的，更多的是给他们在车队运营管理和车辆全生命周期上提供的服务与支持。托管服务不仅解决了车辆高效运营的后顾之忧，更节省了维修成本，从之前60辆车每月维修开销成本近30万降低到12万左右，大大提高车队的利润空间。

陕汽托管服务管理模式，从之前客户的被动保养维修改变为服务站的主动预防、以养代修，让车辆在每次出勤前都是完好安全的，让车辆在路途中安全放心、零故障。托管服务以来，金虹特钢的60辆车从以往没有托管之前在途故障每月最低达30次故障频次，到现如今托管服务将很多隐藏故障都在公司内部主动预防维修避免了，将途中故障频次降为零。

陕汽托管服务给客户带来的切实利益，在徐州区域更是受到了客户们的青睐。依托金虹特钢领导对陕汽重卡的认可，更是影响了更多大客户在购车方面将目光转投到陕汽重卡，其中经金虹特钢集团物流公司总经理王仁环介绍徐州某集团公司一次性购车20辆，现已全部交车，目标今年还要再上50辆。金虹特钢集团于2017年底再次采购的40辆陕汽新能源车辆也于2018年1月全部交车，并且再次加入托管服务。