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西南服务全面提速，业务紧抓协同出击
张家口陕汽汽车销售有限公司发布时间：2018-07-04 15:08:56
2018年在陕重汽销售公司西南崛起战略推动下，区域市场积极性大幅提高，销量稳步增长。在西南区域各项支持政策贯彻落实，后市场强有力的服务保障就显得尤为重要。
陕汽销售服务部主动组织技术骨干前往西南区域进行业务帮扶和督导，在办事处积极配合协同下，深入一线服务渠道，确保服务支持西南政策工作落地，做好服务先行的服务保障工作，积极促进区域销量增长。
日前，销售服务部联合陕重汽南宁办事处，于南宁长荣区域培训中心开展了广西区域服务业务能力提升提升大会，渠道市场高度重视本次培训学习机会，积极参与学习交流共同提升，共有渠道服务站鉴定员、站长等30余人参与此次培训。
服务政策宣贯，梳理业务流程
办事处服务经理对上半年区域服务工作的开展进行了系统的总结与反思，就服务政策、服务流程、服务事件协调等相关事宜做出解读，结合日常服务事件，对服务政策贯彻与强调，作出指导性意见，对下半年工作进行详细安排；
规范报单业务，提升服务保障
销售服务部代表针对渠道日常问题较多的问题开发对应课程，通过服务报单业务流程、系统操作、规范报单业务培训，强保服务商业务能力，增强客户服务体验，提高用户服务满意度；
提升配件技术、促进配件保障
服务提升离不开配件的保障，本次培训对配件销售促销政策，配件技术知识，系统业务操作展开系统化培训，全面提升服务商保障能力，共同做好服务市场保障工作，全力促进西南崛起！
以夯实的服务业务基础，全力促进服务保障工作。陕汽以实际行动培养提升渠道服务能力，努力以精湛过硬的服务技能赢得客户的信赖及市场的认可。贴心服务团队始终秉持以客户满意为中心的理念，以“快”服务唱响西南强势崛起，携全员之力做好服务保障工作，为客户创造最大的运营价值
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