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服务技术再提升
张家口陕汽汽车销售有限公司发布时间：2018-08-05 17:45:36
大家都知道，卡车七分保养三分修，定期、适当的保养可以维护卡车良好的性能，延长车辆的使用寿命，同时也能给司机朋友们一个更安全、舒适的驾驶体验。为进一步提升客户服务满意度体验，缩短客户停车保养时间。陕汽销售公司服务部联合汉德车桥，充分发挥黄金产业链优势，提升驱动桥质量，升级驱动桥初装齿轮油等级，并经过大量道路试验数据验证，驱动桥已完全具备强制保养时无需更换齿轮油条件。
目前，国内重卡车用齿轮油介质牌号为75W-90GL-5，但是不同的重卡主机厂换油标准存在很大差异，过早的更换齿轮油，既增加了客户维护成本，又存在资源浪费，因此制定合理的换油标准，最大限度的延长换油周期，已成为市场及公司发展的必然要求、势在必行。通过陕汽售后服务一系列的市场跟踪验证后，汉德公司利用车桥齿轮油（润滑脂）和零部件的品质提升、摩擦副表面特殊处理、桥总成清洁度控制等措施，在“桥换油里程提升”方面取得显著成效，现已全部采用最新齿轮油、润滑脂，可以实现牵引车6万公里换油/脂；能为客户节省750元的保养费用；自卸车3万公里换油/脂，能为客户节省850元的保养费用。
陕汽初装润滑油采用纯进口添加剂调和而成，具有优异的抗剪切能力、极压抗磨能力、抗氧化能力，能有效延长换油周期，提高对齿轮、轴承的保护能力，减少损坏。前桥轮边润滑脂采用新型2#复合锂基润滑脂，是一款普通轴承长寿命润滑脂：
(1)经过试验比对，市场润滑脂在100℃试验后的状态
汉德润滑脂试验后的状态
（2）优良的抗水性能，在有水或潮湿的环境下对金属表面具有良好的防护作用；
（3）优良的极压抗磨性能，为重载车辆中减少轮毂轴承的损坏。由此得知，润滑脂在长时间工作中皂基结构不容易变化，高温、高速环境中不易发生流失和甩脂现象。
陕汽重卡一直以市场为导向，贴心服务一直以客户为中心，站在客户的立场，保障客户利益，创新技术革新，不断提升服务质量，为客户开源节流，小到一枚螺丝钉，大到整车保养，全方面的为客户节省每一分钱。此次“桥换油里程提升”正是贴心服务为客户节约保养费用的一次创新。
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