服务天地|技能真英雄服务高品质

成都鑫盛隆汽车贸易有限公司发布时间：2016-09-24 10:27:04

秋风送爽，丹桂飘香，在中秋佳节的前夕，福田轻型商用车2016年第四届“福康杯”服务技能大赛迎来了全国总决赛。9月13日，福田轻型商用车服务系统的各路技能英雄齐聚北京，在福田北京服务培训中心展开一场激烈的技能PK。

此番参加全国总决赛角逐的30支服务团队代表，都是在全国六个大区赛中脱颖而出的精英队伍。比赛还没开始，诸位选手们就已经严阵以待。赛手们自信满满地表情，让大家对当天的比赛都充满了期待。

实战见真章，技能论高低。整个决赛以服务技能实操为主要比赛项目，看着他们一个个熟练的操作，流畅的动作，不禁让人赞叹福田轻型商用车服务团队高超一流的技术水平。

经过激烈的比拼，最终杭州萧山远东站的丁余勇、东莞同鸿服务站的郭桂平以及连续四届参赛的诸城方胜卢林岩摘得服务精英奖；北京路普服务站马建飞、乌鲁木齐新丝路服务站路红宝、重庆万州驰龙服务站周文斌获得服务先锋奖；海城吉祥服务站李刚、天津恒运服务站姜志坤、吉林新合服务站张贵林、深圳汉东服务站林锡满则获得服务优胜奖。

互相切磋同进步，分享学习共提升。在竞技中提升，在交流中学习，是服务技能大赛持续开展的根本目的。在本次大赛中，为了高效利用每位参赛者的时间，福田轻型商用车服务部还特意为选手举办了技能培训讲座，让每位参赛选手都能获得提高和收获。整个讲座上，专业的讲师生动形象地讲述深深地吸引了参赛选手的目光。与专业老师以及各地技术骨干的交流，也让大家获益匪浅。以培训讲堂为契机，在交流中相互学习，让参赛者从服务技能到服务意识都有一定的提升。

寓教于乐，在欢乐中提升自我。在考验参赛者专业技术水平的同时，总决赛期间，还特别设置了专业知识的抢答竞猜环节，帮助大家丰富提高自己的理论知识。精彩的活动现场，动人心弦的抢答时刻，迅速调动了参赛选手们的热情。

“举办维修技能大赛，对于服务人员来说也是一种技术的积累和保值。”福田轻型商用车服务管理部部长张鹏提到，“通过比赛竞争的方式，将大家的被动学习转化为主动学习，以比赛营造的竞争氛围来改变学习和培训的方式，充分调动大家的积极性。激动人心的大赛虽然已经圆满落幕，但是大家仍需继续学习，并通过不断的学习提升服务团队的服务意识和服务水平。”
打造一支富有激情的专业团队，以精湛的技能保障品质，是福田轻型商用车举办服务技能大赛不断向前的动力。相信通过大家的不懈努力，轻型商用车的服务会越来越好！