奥铃轻卡推国五车辆长寿命服务这种自杀式服务背后逻辑是什么？

邯郸市翼翔汽车贸易有限公司发布时间：2021-10-10 08:56:27

7月23日，奥铃轻卡在河南举办的2021年第三届分销伙伴千万梦想高峰论坛上，投下令人振奋的服务政策重磅炸弹——国五车辆长寿命服务，直指卡友疑虑，让用户的国五产品使用更长久、更放心！

政策一，整车大保政策：

凡购车满5年或行驶30万公里以上的国五车辆，在奥铃服务站进行大修保养，可享受原厂配件成本价，工时费8折服务。

政策二，常规保养政策：

凡购车满5年以上或行驶30万公里以上的国五客户，在奥铃服务站常规保养，保养费享受8折优惠。

卡车使用5年或者行驶30万公里以上，是车辆质量容易出问题的时候，没有企业愿意主动承保维修。奥铃却在这时站了出来，向世界宣告，工时打折，成本价维修。

对于奥铃来说，国五车辆长寿命服务无异于慢性自杀，无论是8折优惠还是成本价维修，都在不断消耗企业资金，占用员工的时间，这些资金和人力，都是奥铃自己的奶酪，原本可以投入到新车销售上去，去创造新的业绩。但是在奥铃人看来，销售成绩固然很重要，但保障用户的利益高于一切。在用户迷茫之际，这项服务无疑是对国五老用户车辆寿命的一次拯救，是对千万卡友利益的坚实保护。

客户永远是上帝

服务从不预设边界

国五车辆长寿命服务并不是奥铃的第一个特立独行之举，作为中国轻卡行业发展最迅猛的企业，奥铃也是行业异类，它不在卡车制造和销售上闷声赚钱，却一头扎进“服务”的星辰大海，在涉及用户利益的需求上，奥铃始终以客户需求为中心，先后推出了维修不过夜等“六大王炸”服务，对所有抗疫中轻卡车辆，不分品牌提供“三小时达”无偿援助服务，还发布了解决江浙沪地区用户的专项服务，兢兢业业为用户着想，以实际行动传递人间大爱。