急中生智！这个拿起铁锹的奥铃人真耀眼！

宜昌盟盛汽车销售有限公司发布时间：2020-07-25 09:57:44

今年入夏以来，受极端天气的影响西南地区持续降雨，长江中下游区域四川、重庆、贵州等地，山洪不断，尤其是重庆南川和綦江区，更是出现罕见的特大暴雨天气。

持续的暴雨往往会引起山洪等险情，在这种危机时刻，总会有人第一时间站出来实施救援。在这些人中总会出现一道道熟悉的身影，他们就是奥铃人！为了救援卡车司机的车辆，他们始终冲在第一线，不畏困难，只为保障客户的生意。

四个轮子不行

那就两条腿上

2020年7月7日上午9点，来自贵州的尹师傅驾驶一台奥铃车在贵州方向行驶中，车辆突然出现机油泄漏的故障，无法继续行驶。

通过沟通重庆玉华汽车维修服务中心评定为车辆油底壳刮破，但因地处山区尹师傅无法描述出车辆所处的具体位置，工作人员便通过智科车联网进行坐标定位，发现事故现场离白市驿店150公里，而离南川直营店40公里。确认地点后判断南川直营店相对较近，于是直接联系南川店长就近展开救援。

南川店维修师傅接到派工单，立马起身行动。9点30分时组织完配件，开起救援车冒雨直接赶往目的地。

40公里的路程，平时也就1个小时不到的时间，但是因近段时间暴雨的冲刷，路面已经凹凸不平，积水严重。再加上西南地区特殊的地形地貌，造成疏松的土质大面积的脱落，将部分山路阻断，在接近目的地2公里处，救援服务车已经无法到达，怎么办？不能因为外界原因而阻断奥铃服务，在进退两难之际维修师傅直接跳下车说：“四个轮子上不去，用两条腿走上去。”

事发现场，维修师傅徒步前往

急中生智

拿起铁锹就是干

就这样，维修师傅在泥泞中提着救援材料于上午11点15分时赶到了奥铃车旁，结果现场的恶劣环境让维修师傅傻了眼。现场根本不具备维修条件，由于车上拉的是一车玻璃制品，车身太重，加上道路太多的积水和泥土，形成了一个一个的坑，车的底盘正好卡在泥泞的路上。

面对困难救援师傅急中生智，决定就地取材，从附近的农家处借来一枚铁锹，将车辆底盘处的泥土镩平后，又在附近找来木板垫在车的下方，正好人可以躺进去进行更换维修。

维修师傅用铁锹挖泥土

经过40多分钟的努力，终于将该车修好。尹师傅是满满的感动，不畏天气恶劣，道路复杂迅速赶来维修，并且用专业贴心的服务深深打动了自己，不禁感叹维修师傅的敬业精神，钦佩奥铃的救援效率，并说买车一定还要再买奥铃车！

救援师傅躺在木板上对车辆进行维修

王炸服务

始终陪在你身边

奥铃品牌一直以来紧紧围绕“客户的生意就是奥铃人的命”这个服务理念开展工作，这次重庆玉华汽车维修服务中心的正确处理方式，以及南川直营店的就近救援任务也是对这个观念有一个较好的体现。不仅给车主带来了方便，也为救援节约了时间，提高了服务站的工作效率，提升了奥铃服务让每一位客户高效运营全程无忧驾乘的体验。