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奥铃铁军缺氧不缺精神,雪中最温暖的身影...

宜昌盟盛汽车销售有限公司发布时间:2020-11-15 09:09:59

他历经15小时,疾行580余公里,艰辛和坎坷的完成了此次救援任务,他就是缺氧不缺精神、艰苦不怕吃苦、海拔高境界更高的格尔木新呈银林奥铃服务站人员。


真没有想到,在这种恶劣的环境下,你们都能够及时解决车辆故障,看来我买奥铃车是对的,你们真正做到了宣传的救援3小时达服务承诺,让我非常安心!被救援的奥铃客户张师傅说道。



危难时刻奥铃快速响应

疾行580公里救援客户

2020年11月4日傍晚,奥铃客户张师傅车辆行驶到青藏公路3319公里处,海拔5000米,车辆突发故障(全车无电)无法继续行驶,因地处高原荒野,天气寒冷,且深夜常有野兽出没,处境十分危险,此刻张师傅百感交集,抱着一丝希望,张师傅联系了格尔木银林服务商。


值班人员在安抚客户情绪的同时,快速询问车辆故障及事发地点服务站开始准备相应的救援工具、配件后,随即展开救援。

张师傅的奥铃车辆


救援师傅下午19:00出发,一路未停,吸着氧气,轮换开车,在道路狭窄、积雪堆积的路面,忍受着身体疼痛,极限挑战前往客户车辆故障地点为客户抢修车辆,历经15小时,疾行580余公里,终于抵达客户车辆故障地点。


高反严重强忍不适

极限挑战抢修车辆

凌晨2:00维修师傅到达救援现场,因地处高原荒野,临近天黑,伴随风雪,视线极度不清晰,救援师傅决定等待天亮再到维修地点给车辆维修。


到达兵站之后,此时维修技师高原反应加剧,头晕,胸闷,因为时间越久,高反越严重,维修技师只能在兵站插着氧气瓶,忍受着身体的不适,为客户维修车辆,经检查判断车辆发电机及皮带损坏,随后取出事先携带的配件,一个小时后车辆维修完毕


救援师傅插着氧气瓶抢修车辆


历经艰辛客户车辆终于修复完毕,此时站在一旁的奥铃客户张师傅连声表示感谢,“真没有想到,在这种恶劣的环境下,你们都能够及时解决车辆故障,看来我买奥铃车是对的,你们真正做到了宣传的救援3小时达服务承诺,让我非常安心。”




为提高救援服务标准,及时、快速、高效的解决客户车辆道路救援服务问题,奥铃面向全国推行外出“救援3小时达”服务。


客户的赞同和夸奖都是“客户的生意就是奥铃人的命”的最好解读。奥铃有如此强大的服务措施和服务体系来保障实施,从此客户更放心,奥铃人才能更安心!


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