欧航欧马可“移动服务车间”开启流动服务新纪元

成都劲驰汽车销售服务有限公司发布时间：2020-05-08 08:51:41

“市场竞争没有止境，在任何时候，企业都应该不断保持创新活力，更好地满足用户需求”。针对用户对优质服务的需求，欧航欧马可不断超越自我，持续推进服务创新。其链合全国服务商，于每月7号打造服务体验日活动，集服务政策宣贯、维保知识讲解、智能点检、工时优惠于一身，为卡友带来贴心的关怀。

又逢7日，服务体验日活动如期而至，在带来优质服务的同时，欧航欧马可再次推进服务创新。其化固定为流动、被动为主动，打造移动服务车间将服务体验日送到用户身边，以更加便捷、优质的服务，为卡友高效运输保驾护航。同时，欧航欧马可还设立了“超级卡车管理能手”和“超级卡车服务能手”两大奖项，激励行业大客户推进关注车辆养护，实现以养带修，提高车辆全勤率，进一步提升运营效率，助力企业降本增效。

化固定为流动移动服务车间将优质服务送到你身旁

服务不能静候客户上门，被动的解决问题，更应主动走出去，将心比心的理解用户，为他们提供更加个性、更加温暖、更具价值的服务。在这一理念指引下，欧航欧马可创新推出移动服务车间，化固定为流动，被动为主动，为用户提供更优质、便捷的服务。

本次服务体验日活动中，欧航欧马可移动服务车间，主动来到辽宁南海海鲜批发市场、石家庄桥西蔬菜中心批发市场，将服务体验日开拓到车流量密集的物流集散地，让更多用户参与到服务体验日中。借助移动服务车间，欧航欧马可工作人员现场为卡友免费检查车辆，如车辆玻璃水、防冻液等消耗液体不足，免费为客户进行添加。针对卡友用车问题，欧航欧马可直接与卡友沟通，并现场排除故障，助力卡友高效运营。
为卡友提供便捷服务的同时，服务体验日还邀请了福田康明斯专家出席，现场为广大卡友讲解国六车辆的维保注意事项及DPF再生操作规范等内容，并与用户进行答疑互动，解除用户对于国六的疑虑。“在保养方面，欧航欧马可整车采用最新纳米滤清技术，大幅延长换油周期。F2.8L国六动力换油周期2万公里，F3.8L国六动力换油周期4万公里，较国五标准提升了1倍；F4.5L国六动力换油周期6万公里，较国五提升50%”。据福田康明斯专家介绍道。

树立服务标杆欧航欧马可助力企业高效运营

除移动服务车间外，本次服务体验日活动中，欧航欧马可向鼎驰物流、凯申物流、顺开物流、南欧物流等11家价值客户，颁发了“超级卡车管理能手”、“超级卡车服务能手” 奖项，并为其赠送了包含机油、机滤、冷却液，尿素等系列维保用品，降低企业运营成本，助力用户高效运营。

在物流行业组织化、规模化趋势凸显的当下，优秀的车队管理、良好的车辆保养，不仅能够推动企业降本增效，更已成为物流企业的核心竞争力之一。欧航欧马可设立“超级卡车管理能手”、“超级卡车服务能手”两大奖项，以“车辆无大修里程”、“车辆运营效率”、“合作口碑”三大因素为核心指标，旨在加强厂家与价值用户之间的联系，了解价值用户的需求，从而为其提供更加卓越的服务。

据悉，今年欧航欧马可将在全国内评选40家表现优异的价值客户。通过表彰优秀的管理能手，使其发挥出更大的光与热，管好车、用好车，推进价值客户降本增效，助力其实现业务突破增长。进而有效实现整个物流行业提质增效，高效运营与节能环保并举。