敬客经营情系用户 | 江淮轻卡专注匠心品质树立行业典范

新乡市新裕汽车销售服务有限公司发布时间：2019-11-10 17:30:43

敬客经营，情系用户。 11月4日—5日，在合肥巢湖之畔，来自温州江淮骏铃的轻卡用户代表迎来了一次久违的重聚——由江淮汽车轻型商用车营销公司组织的“江淮轻卡价值品鉴之旅”将江淮轻卡家人们齐聚于此，共探未来。

解决用户痛点打造用户心中完美产品
2019年是中华人民共和国成立70周年，同样也是江淮汽车成立55周年。55载砥砺奋进，造就了江淮汽车高质量发展和辉煌里程牌。回首过去，一次次可贵的历练，让江淮汽车收获的不仅仅是良好的信誉，也熔炼出江淮汽车锐意进取、追求完美，共谋发展的制胜信念。

“时刻关心用户、情系用户，为用户打造更加满意的轻卡产品，是江淮轻卡不变的追求。为了让用户从源头了解产品，进一步感受江淮轻卡制造魅力，我们特别邀请大家走进新港生产基地，品鉴江淮轻卡卓越价值。”江淮汽车轻型商用车营销公司骏铃营销公司总经理韦正宪在沟通会上表示，江淮轻卡价值品鉴之旅，是江淮轻卡“敬客经营”的重要组成部分，通过让用户零距离接触江淮轻卡的品质之源，让用户对江淮轻卡的技术力量和产品品质有个更直观和深刻的了解，同时通过与用户的直接对话，了解一线用户的需求、问题和建议，在未来打造出最适合用户的轻卡产品。

“江淮轻卡这次邀请大家来不单单为了更好地回馈用户，让用户能够货真价实地感受江淮轻卡的高端品质，加强与终端用户的联系，更重要的就是让客户提出车辆在使用和服务中的各种问题，最大程度保障用户的效益。”韦正宪表示，解决用户痛点问题，满足用户在使用过程中的各种弊端是江淮轻卡的使命所在，在改革大时代背景下，想要赢得大多数用户的认可，必须更加精准定位用户个性化需求，这也是江淮轻卡销量不断攀升、用户口碑不断创新高的真正原因。

据了解，2019年1—9月，国内轻卡市场整体销量为135.5万辆，比上年同期（138.5万辆）下滑2.2%。在整体市场下滑态势下，江淮轻卡销量实现14.4万辆，占据轻卡市场份额10.6%，持续保持行业领军地位；此外，江淮轻卡出口连续17年全国领先，累计出口量全国第一。突出的成绩背后，是江淮汽车不断创新和突破所做的努力，更离不开广大用户对江淮轻卡品牌的认同。可以说，江淮轻卡今天所取得的成绩和行业地位，与其对“敬客经营”理念的深入践行有着直接关系。

品质好、价值高、服务周到树立行业品牌典范

“我公司从03年创办以来一直在购买和使用江淮货车，是江淮汽车最忠实粉丝。十多年来，我们使用江淮货车累计超过100辆，从江淮轻卡到江淮重型货车、康铃、骏铃、威铃，只要是货车，一定是江淮品牌的货车。” 徐贵良是浙江三浃包装有限公司物流部车辆运输管理人，同时也是温州江淮汽车富达销售有限公司忠实的客户，在接受记者采访时他给予了江淮汽车高度评价，“江淮汽车外观漂亮、时尚；底盘扎实耐用，维修方便，售后服务配套设施齐备，维修保养费用低，驾驶员之间流行的一句话：想发财、开江淮；江淮汽车，值得信赖。”徐贵良补充说。

他告诉记者，江淮轻卡不仅产品好、价值高，更重要的是售后服务贴心周到，厂家多次带领售后服务人员和技术人员，对他们公司车辆使用状况进行回访，并积极对车辆使用和问题进行技术指导、APP授课，让驾驶员更好的、更详细的了解车辆使用保养、维护方法，从而进一步延长车辆使用寿命和降低维修成本。

当然，在这次的价值品鉴之旅中，最让他感到震惊的是江淮轻卡的工艺生产线是如此科技、高端和智能。

据江淮轻卡工作人员介绍，江淮汽车投资55亿元建设新港基地是轻卡行业首个世界一流绿色智能工厂，工艺装备和技术水平实现全面升级，并且拥有亚洲首个全长5.2公里三圆弧高环测试跑道，整车生产能力、工艺能力、试验验证能力达到全球一流水平，链合世界科技，能够为全球客户提供世界一流品质的轻卡。

并且该生产基地拥有世界先进的冲压生产线，冲压自动化生产实现在线清洗、涂油、光学对中、自动化输送和自动化制造，保障了冲压件的品质，整线切换时间≤5分钟；同时，还配备亚洲最大的6000吨压力机，设备模具自动化联调整体运行按照U型设计，设备新增工作台直接提升了生产作业过程换模效率；此外还拥有高度自动化焊装生产线，具备高焊接自动化率、高精度控制手段、柔性化制造等工艺特征，自动化率可达95%；以及尖端技术的德国KUKA、节能环保涂装生产线、柔性化总装生产线，把江淮轻卡的生产效率和产品品质带到新的高度。