骏铃助力运输，用行动服务卡友江淮骏铃的服务始终如一

新乡市新裕汽车销售服务有限公司发布时间：2020-05-21 17:58:24

520表白日虽然已过，江淮骏铃的服务始终如一，用“50公里半径、2小时到达、0秒响应速度”的服务标准践行五星服务、全程呵护的服务理念，致力于提高用户的车辆全勤率，进一步提升运营效率，助力企业降本增效。

除积极响应、解决用户难题外，江淮骏铃积极展开主动服务活动，用专业维保知识、专业技师、销售顾问、纯正配件，以移动服务车间的形式为卡友带来贴心的关怀。

近日，江淮骏铃中山服务站移动服务车间来到货车流量密集的小榄五金城、古镇灯饰城、东凤物流园、批发市场等物流集散地，展开服务体验活动，让更多用户参与到服务体验中。借助移动服务车间，中山服务站工作人员现场为卡友免费检查车辆，免费为卡友添加车辆玻璃水、防冻液等易耗液体。针对卡友用车问题，服务站工作人员直接与卡友沟通，并现场排除故障，助力卡友高效运营。

江淮骏铃用行动践行服务理念，不分季节变化。三月的某天凌晨3点时分，合肥驰韵联友服务站的工作人员接到用户求助救援电话，用户反映车辆无法起动。“0秒响应速度，2小时到达”的服务标准让工作人员丝毫不敢懈怠，他立即从酣睡中起身，四点不到便到达故障发生地点，用户也对他竖起了大拇指：“江淮的服务真是一级棒！”

谷雨时节春暖花开，然而在滇东北的乌蒙山区，夜晚时分仍旧是寒风萧瑟、月孤星高。运输蔬菜的卡友程师傅在连夜从云南赶往贵州六盘水市时，发现车辆刹车出现了问题。程师傅缓缓将车辆行驶到安全地带后，拨打了经销商的电话，经销商立即联系离程师傅最近的服务站，对用户进行救援。

工作人员通过电话仔细询问了用户的具体位置和故障现象，技师们在对车辆进行排查后发现，是打气泵的气管接头松动。在工作人员迅速处理好问题后，程师傅再也抑制不住喜悦的心情，他说：“本来我还担心要回去找经销商才能处理，现在才知道只是一点小毛病。原来买了江淮轻卡就算在外省都能享受到4S店的服务，买江淮我真的买对了！”