「江哥在行动」江淮“暖心行动”又来啦

新乡市新裕汽车销售服务有限公司发布时间：2021-11-09 17:44:13

10月中下旬，江淮轻卡开展了2021年第四季度“暖心行动”。活动期间，江淮轻卡服务人员主动上门，对快递、冷链、政企、物流、商贸、快运等各大细分市场的30多家行业客户，近80家行业分公司逐一拜访。

此时正值“双十一”期间，江淮轻卡又走访了京东、顺丰等著名快递公司，倾听用户心声，了解用户用车需求，同时送上暖心服务。

在合肥市长丰县，坐落着京东亚洲一号仓库。在这里，所有商品集中储存在一起，等待统一的快速分拣，以减少跨区域作业。高效的分拣流程带来的是高效的运输效率。京东物流在快递行业内也正是以超高的运输时效性而闻名，能做到这一点，中心仓库起到的作用不可忽视。同时，江淮轻卡的快递运输车也发挥了重要作用。

为更好地践行“暖心行动”，关怀用户。10月27日，江淮轻卡集团客户服务部部长、集团大客户销售经理、江淮轻卡安徽超联服务站站长及维修技师一起走进了京东物流公司。了解用户需求、倾听用户心声。走访过程中，江淮轻卡服务人员拜访了京东物流车队队长，送去了车辆养护用品。双方详细畅谈了江淮轻卡的服务与产品特点，并就车辆的养护、维修问题进行了深入交流。服务人员认真倾听了客户的意见、建议，并对用户的疑问一一进行了解答。

除安徽合肥京东亚洲一号仓库外，此次“暖心行动”系列服务。江淮轻卡还走访了河南郑州京东一号仓库。走访中，江淮轻卡河南正裕服务站对每一辆进站的车辆都进行了详细的全车检查。对于白天忙于运输的车辆，正裕服务站还专门安排了服务人员在夜间主动上门进行车辆维护。

“双十一”期间，除京东物流外，其他各家快递物流公司的运输压力也有显著增加，与江淮轻卡拥有深度合作的顺丰速运便是其中之一。在本次“暖心行动”服务中，江淮轻卡向顺丰速运赠送了车辆常用消耗品，走访团队认真倾听了顺丰速运关于江淮轻卡的使用体验和建议，对客户反馈的问题逐一进行记录，并对部分问题现场给予解决。

顺丰速运表示：江淮轻卡的车辆故障率非常低，车辆前往服务站进行保养、维修时都是优先处理。江淮轻卡，服务周到，省时省力。