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上汽红岩——只做让客户放心的重卡
河南省欧亚汽车销售服务有限公司发布时间：2019-04-30 17:34:16
大名鼎鼎的奔驰车发动机漏油事件（西安一位女研究生，花66万多买了一辆奔驰。车还没开出4S店，发动机就漏油。从答应退钱，变成换车，再变成补偿，最后竟变成了换发动机，被逼无奈的车主坐在红色轿车前引擎盖上，带着哭腔控诉的方式维权），闹得圈内沸沸扬扬，人心惶惶，对我们广大卡友来说，是怎么买重卡才不会掉入商家陷阱？
毕竟我们卡友跑车也都是赚的辛苦钱！从表面上来看，好像大品牌的车，也就还好，居然也会发生漏油的事儿！那么是不是说买卡车，大品牌或者大厂的也不可靠了？
而对于引发事件的关键点，发动机漏油，这个本身是由于质量问题引起的，对于奔驰车的质量这块质疑或者讨论的很少，这是为什么呢？这其实也给我们卡友们买卡车提供一个借鉴，怎么买卡车才不被坑，我们买卡车时的重点关注点。
其一，那些大品牌的车是不是技术更先进，质量更可靠？
如果从奔驰车发动机漏油这件事的表面看，好像大品牌的车也就这样。但从事件爆发后的各种报道和评论，其实我们从潜意识还是认可大品牌或者大厂的车技术更先进，质量更可靠的，或者说大品牌或者大厂的车发生故障的概率会更低，这也是事实。
像大厂的卡车在车辆上市之前，厂家都会对车辆本身进行一个全方位的测试，车内各项性能指标，是否符合设计状态和使用要求，判断车辆在极端状态下的质量状况和适应能力，确保车辆的可靠性。
因卡车故障会引发很多成本支出，如维修，停工，如果是生鲜类货物等还有货物损失，如不能按时送达甚至要赔偿等等，所以咱卡友买卡车，对车辆的可靠性这点要重点关注！
其二，除了服务还是服务
奔驰车漏油事件当事人及媒体“愤怒”的主要原因也是对于奔驰傲慢的态度不满。尤其在卡车配置同质化的今天，同样的发动机，同样的变速箱……卡友们买卡车时面对非常接近的配置，究竟选哪一款卡车也很是迷茫，到底哪一款更适合自己呢？
这个时候，除了看价格，还有就是服务了，比如保修期限、服务响应时间，发动机只换不修，可以最快速度让用户运行，节省时间。
比如提供保养提醒、故障诊断等服务；比如在一些客户较为集中的区域，推出移动服务间，主动预约客户，利用客户车辆空闲时间，实施上门保养、检修等服务，解决保养及一般维修需求。
再比如针对一些行业提供代用车服务………这些服务，其实也是卡车的重要组成部分，是额外的附加值，我们卡友买卡车时，不但买的是车，还有这些服务，所以在比价的时候，不只是比发动机、变速箱等等这些硬件，更要看服务这块！就像同样是火锅店，海底捞的服务就做的比普通的火锅店要好很多。
同样，我们卡友买卡车时，既要选大厂的相对来说质量更好可靠性更好的卡车，还要对比一下服务，对于现在的“买方市场”时代，很多时候鱼儿和熊掌是可以兼得的，就比如业内黑马——上汽红岩！
上汽红岩专门为其大马力车型做出四大服务承诺：一是保修期内，发动机有重大质量问题免费更换；二是维修超时，给予补偿；三是车辆故障，启用“畅行服务”替换用车；四是救援到达超时，给予补偿。
目前，“畅行服务”已全面启动，针对红岩公路牵引车在运输途中发生故障不能行驶的，实施快速救援服务，如在规定时间内不能修复好的，由上汽红岩负责协调第三方提供车辆，将用户所运货物由故障地运往目的地，并将挂车送回车辆故障地，尽可能降低用户损失。
行车路上无小事，提前预防最重要！这亦是许多卡友选择上汽红岩的重要原因之一。
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