【服务零距离】行业最长三包政策，关爱不只是说说而已

陕西德元汽车服务有限公司发布时间：2019-07-22 11:18:50

重卡行业的三包政策一直备受卡友们关注，为了给卡友们提供更加贴心的服务，上汽红岩特推出行业最长牵引车三包政策：自2019年4月1日起，购买上汽红岩牵引车，即可享受四年超长三包服务，而且还不限车辆行驶里程哦（详情见《保修及保养手册》）！

而在上汽红岩推出这一政策前，行业内三包政策最多能达到3年，且部分车企的三包政策甚至只包含核心动力总成，并不包括大小零部件。与这些企业不同的是，上汽红岩非常重视用户的售后需求，在经过深入研究后，不仅将三包期限延长到了四年，还将车上的大小零部件也纳入了三包范围（详情见《保修及保养手册》），真正做到了想用户之所想，急用户之所急。

其实，牵引车四年不限里程超长三包政策的背后，是需要巨大的人力物力来支持的，售后团队的扩充和管理，服务过程中的人力物力、售后零部件的储备运输等等成本都需要真金白银的投入，上汽红岩在已经预见这些成本的情况下，依然坚持推出这一服务政策，积极承担成本风险，让利于用户，让用户买车开心，用车放心。

从另一个角度来看，上汽红岩推出牵引车四年不限里程超长三包政策，也是对自身品质的自信。上汽红岩牵引车结合上汽资源，优选全球知名品牌总成，出厂前经过严格的道路试验优化，品质绝对可靠。

得益于上汽红岩的优秀产品品质和贴心的售后服务政策，上汽红岩产品销量在2018年一路高歌猛进，同比增长45.03%，市场占有率达5.06%。在2019年行业市场不景气的大背景下，上汽红岩却逆势上扬，市场增长率远高于行业的平均水平，创造出令行业侧目的“红岩速度”。

在市场取得良好成绩的情况下，上汽红岩更加严格要求自己，力图通过完善的售后服务政策让用户感受到最贴心的服务。

四年不限里程超长三包政策

2019年，上汽红岩“贴近式服务”再升级，推出“移动服务站”，并配备了诊断仪、转动系统、发动机吊装维修等专用设备和工具及近百类常规配件，还有至少2名中级及以上的技师随行，截止目前，上汽红岩已经在全国陆续建设了近千家服务网点，覆盖各地区主要城市，基本形成全面有序的全网络覆盖体系，力求在最短的时间内为用户排忧解难，最大化满足用户需求。