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“亲人” 丨 一面锦旗，一份认可 ！
上海集鑫重型汽车销售有限公司发布时间：2021-01-22 15:30:19
# “亲人”服务
2021年1月，中国重汽博信天源服务站门口响起了阵阵的鞭炮声，吸引了诸多人的目光，原来是客户来送锦旗啦！
送来锦旗的客户是临汾知名物流公司，“服务热情尽职尽责，技术精湛排忧解难”，这面锦旗是对每一位博信天源服务站工作人员辛勤付出的赞许和肯定！
这家物流公司是博信天源公司多年来持续维护的重点用户，该公司自2019年以来陆续采购18台装配MT13发动机的豪沃TX、N系列牵引车，并且所有车辆的维保定点在该服务站。
同时，博信天源服务站一直积极参加分公司区域化实操训练、集团组织的网上直播培训，以及到济南参加技术培训，充分利用中国重汽培训知识来武装自己。在服务站内部选拔技术尖兵，每周五组织一次内部技术交流会，员工之间互相分享，大大提升了培训效果。以实际行动苦练内功，实现能力的共同提升。
一面锦旗，一份真情，客户的高度认同必将给中国重汽服务工作者注入更大的动力，更加努力践行“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，持续为客户做好“亲人”保障。
中国重汽博信天源服务站以“以养代修”的服务理念与这家物流公司密切合作，为了更好的服务客户，该站通过利用车联网“智能通”平台，导出车辆运行数据，分析驾驶习惯，一对一的培训，帮客户实现良好的燃油(气)经济性、时效性、动力性。为临汾物流公司每一台车辆制定规范的保养计划，不定期的上门或进站体检，保障车辆的高效运行，有效促进客户“以养代修”用车理念的形成。同时工作人员在服务过程中以积极热情的态度，过硬的维修技术，低成本维修方案持续为客户创造价值，既保障了车辆的可靠性，又提高了车队的经济收益，获得了物流公司负责人的高度认可，有效推动了双方的深化合作。
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