领航服务——运输途中陷困境，雪中救援显真情！

青岛国运汽车销售有限公司（时代汽车）发布时间：2023-11-17 10:16:25

受寒潮气候影响，辽宁地区普降暴雪，雪给大地换上新装的同时，也带来了交通隐患，11月6日虽然政府早早下发暴雪区域停工、停课的通知，但部分卡友为保障群众衣食无忧依然驾驶车辆在银白色的道路上飞驰。

下午17：31分，领航卡友罗有亮驾驶领航M5满载西红柿穿梭在沈阳铁西区道路上，然而目的地蔬菜批发市场，因风雪较大结冰导致车轮抱死，车辆无法行驶。此时天已完全黑了下来，路上已无行人，周围商铺也早已关门，罗有亮连续拨打多个相熟卡友请求帮忙，但积雪太厚、大多好友也不在该区域，无法到达现场帮助罗先生，罗师傅的妻子在驾驶室内焦急等待同时，翻阅到了保修手册，立即拨打了福田400电话请求现场救援。

服务经理接到救援信息的第一时间就开始挨个联系罗先生所在区域周边的时代领航服务站，但受暴雪影响为保证人员安全，大部分服务站均已提前下班。在电话逐步排查中得知沈阳航达领航区域服务中心还有部分人员在岗清理积雪，可派工优先救援客户。

沈阳航达领航服务中心在经过四十多分钟小心翼翼的行驶，终于成功到达现场，看到满身落雪、眼神中无比忧愁的罗师傅，接下来服务站一句话让罗师傅脸上重新绽放笑容，“今天就算摇人也必须给你整好”，经过领航服务人员一个多小时的努力车辆故障终于彻底解决。