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沧州元盛汽车贸易有限公司(时代汽车)发布时间:2023-02-16 09:38:47
近日北京八通互联服务商接到客户陈海涛的救援电话,车辆在大兴区大洼村中街附近遇高温无法行驶请求救援。接到客户救援电话后,服务商马上安排维修人员与之联系,与客户沟通后,发现是车辆行驶途中缺少防冻液而导致高温,初步判断应该是防冻液泄露所导致。客户此时非常焦急。
抵达现场后,发现车辆水管外部无泄露痕迹,是内部内漏导致,现场无法维修。服务商迅速安排人员拖车进店维修,维修技师判断是水泵部件泄露,立马检修车辆,更换新的水泵部件,以最快的速度完成车辆检修,交付客户。
客户非常满意,直说:“太谢谢了!没想到这么快就修好了,真是替我解决了大问题!就冲你们这服务,我一定要跟朋友们强烈推荐领航卡车!”
看着客户满意的笑容,工作人员露出了发自内心的微笑,并表示“客户的利益大于一切,客户的满意就是我们最大的追求。我们服务商只做了应该做的,客户的认可和信任是我们最高的荣誉。”
未来,领航卡车将继续秉承“以用户为中心”的服务理念,进一步深化与客户的合作关系,为市场服务水平的提升筑牢根基,也为客户开拓市场,实现高质量发展贡献自己的力量。
领航服务 全程呵护
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