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感动服务丨勇做服务先锋！解放服务站时刻待命！
陕西金色佳合汽车销售有限公司发布时间：2022-03-27 17:10:52
面对新冠疫情的“倒春寒”，多地实行封闭管理有序防控，解放服务站在积极配合的同时，持续提供维修服务，力保卡友安全运营。
扶余鑫地服务站
无法外出，灵活协调外援
3月15日，有用户车辆在德惠服务区出现无法打火故障，由于长春地区处于疫情封闭管理，服务站已按要求暂时停止维修服务，接到报修电话也无法外出救援。
虽然事发突然，但解放服务站早有提供服务的预备方案，扶余鑫地服务站按照备案火速协调德惠服务区社会维修人员对车辆进行修复，费用由客户先垫付，服务站复工后即进行报销，同时保障了用户的运营和权益。
▲外协服务区维修保障车辆运营
东莞永强服务站
分秒必争，8小时紧急救援
3月17日中午，东莞永强服务站接到报修电话，根据东莞市疫情封闭管理规定，车辆无法进站维修，而且车主夫妻二人核酸检查报告已失效，无法入住周边酒店。
面对车辆不能正常运营，车主不能安心休息的紧急情况，东莞永强服务站第一时间与防控人员协调，由服务站人员将车辆开进站内维修，车主在封控点等待；车辆进站后快速排查出故障但站内无备件，为尽快助力车主恢复运营，解放紧急调件，当天18:00送达，20：30分完成维修。在遵守疫情管理的情况下，8个小时便完成了协调进站、紧急调件、修复交车的工作，赢得了用户的真诚赞扬。
▲ 保障车辆及时修复
衢州通霞服务站
有求必应，奋勇奔赴支援
同样是在3月17日，一辆运输方舱的车辆在衢州出现限速故障，由于疫情封闭管理，按要求暂停维修服务的服务站无法正常外出救援，但衢州通霞服务站并没有置之不理，居住小区暂未封闭的服务站员工在接到通知后，立刻从家中出发前往报修车辆所在地点，及时为车辆进行服务再生后消除故障，为保障车辆完成运输任务及方舱的按时建成，贡献出解放人的力量。
▲ 方舱运输车辆救援
类似的服务保障案例每天都在发生，请广大卡友有问题及时联系当地解放服务站，解放必将提供最优质的服务保障，做卡友运营路上的坚强后盾，携手打赢疫情防控战，共待春暖花开。
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