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无锡鸿淮汽车销售服务有限公司发布时间:2022-09-29 09:54:52
随着轻卡行业消费需求的不断升级,服务水平与品牌口碑逐渐成为影响广大卡友选车购车的重要因素,服务能力的强弱成为各品牌争夺市场的“杀手锏”。
作为中国轻型商用车领域的领军品牌,江淮1卡致力于为用户带来更好、更值、更完善的服务体验,重构了“车企和用户的关系”,为包括快递、冷链、搬家、百货运输等细分领域的用户带来新的价值,也为物流配送行业降本增效添砖加瓦。“服务快、服务准、服务省”,是业内卡友对江淮1卡服务的总体评价。
江淮1卡坚持科技创新战略和品质提升战略,积极打造领先的轻型车研发中心,坚持把品质第一作为核心目标来进行开发,轻卡产品不断迭代升级,轻量化、智能化、网联化均取得突破进展。全新升级的车型在安全性、舒适性、操纵稳定性、动力性、经济性等方面全面对标国内国际同类车型,多项整车性能相比上一代大幅提升,达到国内领先水平,最终实现整车优异的可靠性,全面满足用户需要。许多卡友表示,江淮1卡在动力、油耗、运输效率以及售后服务方面有着明显优势,下面是江淮1卡用户的声音:“江淮1卡发动机功率足,扭矩大,拥有强劲的加速能力;油耗低,相比同类型品牌更省钱;不烧尿素,一年能省下不少钱;维修及时,车辆问题报到服务站后有专人负责解决,不会耽误正常运输。”
同时江淮1卡以关注用户为核心,通过完善的服务网络体系保障、车联网等智能化产品和工具的运用、符合市场需求的定制化产品和服务,不断为用户提供主动、感动、惊喜的服务。如:江淮1卡内置中控大屏,标配智能车联网系统,通过江淮卡友App就能对整车运行状态,保养情况进行查看;同时,江淮卡友App还具有货车导航、一键预约、紧急救援、货源服务等丰富的功能。
据了解,为了切实为用户创造价值,全面适应产品升级带来的挑战,江淮1卡培养了大批专业服务人才,强化维修人员服务专业性,提升了售后技能水平和效率。在日常维修过程中,通过组织集中授课、实车培训、现场故障处理观摩等方式,加强对维修人员业务能力的培训,满足用户对品质服务的诉求,构建了服务竞争优势。
现在,江淮1卡针对细分市场打造了100+的1号解决方案,满足不同卡友的差异化需求;如:中卡产品的服务、救援、转货“慢必赔”和延保服务,冷链用户原厂厢超长延保和一体化服务等;围绕用车养护、探访工厂、品牌日等开展多项活动,加深卡友对品牌的认可。
以用户为中心的价值理念和整车的卓越品质,成就了江淮1卡突出的市场表现。可以预见,凭借不断创新的领先技术优势以及不断丰富的用户价值提升举措,江淮1卡在轻卡行业的竞争优势将愈发凸显,江淮1卡也将在更加广阔的全球舞台展示中国卡车的品质魅力。
公司地址:无锡市惠山区禾健物流基地内,江淮帅铃
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