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【1号服务】有惊无险！联合救援抢时间，江淮1卡1号服务保安全
无锡鸿淮汽车销售服务有限公司发布时间：2023-02-11 09:09:43
春节期间，很多卡友坚守岗位，忙碌在运输路上；节后开工，运输任务也变得更加繁忙。高强度运输下，任何突发情况都可能耽误运输节奏，甚至影响运输时效。如何保障运输安全既是卡友所关心的，更是江淮1卡1号服务所关注的。
半夜运输遇故障，两地服务站联合抢修保安全
节后复工的第四天，晚上11点多，江淮1卡贵州都匀4S店接到救援电话，孔老板驾驶着江淮1卡帅铃装载十几头生猪前往贵阳市，在高速上车辆突发故障，换挡困难，无法继续行驶。夜里气温降低，天空中还下着雨，生猪不能受冻，否则到达目的地后，出现问题都无法交付，必须尽快送达，情况紧急，急需救援。
孔老板是江淮1卡的老用户了，接到电话后，都匀4S店听出了孔老板的声音，但对救援却犯了难。原来，孔老板所在的报修点离4S店至少有120多公里，即便立即驱车前往也可能耽误运输时间。
事不宜迟，都匀4S店一边叮嘱孔老板安全撤离到高速护栏外联系高速拖车，一边联系距离孔老板最近的江淮1卡贵阳服务站前往救援。当贵阳服务站救援人员赶到高速路口对车辆进行检查后，新的问题又出现了。变速箱疑似内部有故障，拆解维修时间长，户外作业条件有限，可能会导致生猪运输延误。江淮1卡都匀4S店和贵阳服务站紧急协商后决定，直接更换全新的变速箱总成，让孔老板尽快恢复运输，故障变速箱连夜抢修，后续再更换。
不过，贵阳服务站内并没有同型号变速箱配件，最近的配件中心也没有同型号配件和总成。为节约时间，贵阳服务站先做拆解，都匀4S店携带总成驱车前往更换。策略奏效了，车辆恢复了正常，生猪及时送到了，也没有造成损失。
安全意识不能丢，按时保养才能防患于未然
2月3日一早，故障变速箱更换零件后恢复正常，孔老板返回4S店进行更换。变速箱究竟出了什么问题导致换挡困难？原来，孔老板运输生猪山区跑的多，贵州的山路坡陡弯急，拉的多又爬坡，再加上保养维护不及时，最终导致变速箱内有个齿轮出现异常磨损，好在不是什么大问题，更换后就能修复。
重新装回变速箱时，孔老板和店里工作人员聊天，称赞江淮1卡的服务及时、周到。回想起那天晚上的情况，孔老板说：感谢你们两家服务站一起联合抢修，要不然损失可能就大了。
江淮1卡在全国拥有1700余家服务站，24小时在线，服务坚持0.5小时响应、2小时到达，是卡友运输路上最贴心的保障。如何保障运输安全，及时消除车辆隐患也是重要的一点。年后开工，各位卡友运输繁忙，但磨刀不误砍柴工，切记车辆一定要按时检查、保养，只有保证车况无隐患，日常运输才更安全又安心。
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