【1号服务】保障卡友用车无忧，江淮1卡1号服务以赛促训提技能

无锡鸿淮汽车销售服务有限公司发布时间：2023-03-27 09:20:00

“三分修、七分养”，随着国六排放轻卡以及江淮1卡混动1号等新能源轻卡越来越多地穿梭于运输路上，专业、高质量的保养不仅能及时排除安全隐患、避免车辆故障，而且对于延长车辆使用寿命、提高运输效率和收益也具有积极的促进作用。

如何保障售后服务水平与时俱进、保障卡友用车省时、省力、省心、省钱？近日，江淮1卡服务技能大赛在全国范围内展开，以赛促训，保障售后维修技能不断提升，推动江淮1卡高标准服务体系建设。

服务技能大赛分为“文试”和“武试”两大部分，即理论考察和实操比拼。在湖北盛世腾辉服务站，服务技能大赛按燃油车型和新能源车型分别展开，理论考察阶段，维修技师们奋笔疾书，理论知识烂熟于心。实操比拼贴近真实使用场景，故障设置有难度、有深度，这一环节最能体现维修技师的经验丰富程度和技能熟练程度。

比赛一开始，维修技师们争分夺秒，凭借丰富的经验，精准、快速地找到故障原因，并迅速完成维修。重难点故障排查需要花费一些时间，对于维修技师关于故障原因判断提出了较高要求，但参赛技师依旧发挥出了高超的专业技能，各种故障排查手到擒来。争分夺秒的抢修中，比赛气氛逐渐达到高潮。

“燃油车和新能源车的动力系统不太一样，故障表现也有一些区别。”一位参赛选手在赛后说道，“不过原理是相通的，排查、维修的操作步骤都有培训过，只要融汇贯通，没有太大难度，重要的是比速度、抢时间。”

在湖北盛世腾辉服务站比赛火热进行的同时，河南地区的服务技能大赛也在如火如荼地进行。不同于湖北地区燃油、混动齐较量，河南地区大赛以江淮1卡新能源车型为主，这也和混动1号骏铃聚宝盆上市后在当地的高热度有关。混动1号骏铃聚宝盆采用德润D2X2 动力和PS功率分流插电式强混动系统，较传统燃油车加速性能提升35%，油耗降低30%，满油满电续航超1000公里，上市后备受关注。

混动轻卡较传统油车在动力系统部分变化较大。HBU混动控制器、PEU电机控制器、EM1、EM2双扁平电机、E-CVT无级自动挡变速箱以及15.5度电池包等都是传统油车没有的配置，此次服务技能大赛对于维修技师掌握混动轻卡配置特点，提升实操技能具有重要意义。结合理论知识，有效考察维修技师系统性、综合性的专业服务技能，真正达到以赛促训，有效保障用户用车无忧。

江淮1卡服务技能大赛是全国性的维修服务技能竞赛，持续时间长、涉及范围广，除湖北、河南地区外，其他地区技能大赛也在陆续开展中。在国六轻卡普及的当下，在新能源轻卡成为行业趋势的背景之下，江淮1卡遍布全国各地的1700余家服务站将继续坚持服务0.5小时响应、2小时到达、24小时在线，以专业的技能、细致的服务做卡友运输路上最贴心的保障。