共抗疫情江淮轻卡“五星服务”为爱燃情

陕西帅铃汽车贸易有限公司发布时间：2020-02-14 15:45:11

共抗疫情 江淮轻卡“五星服务”为爱燃情

2020年春节，一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情席卷中华大地，齐心协力阻击疫情扩散，成为每个人、每个企业共同的责任和义务。江淮轻卡制定“为爱燃情、共抗疫情”的服务战役，为疫情服务的所有轻卡（不分品牌）提供免费救援，并严格执行救援“0.5小时响应、2小时达到”的服务标准，用“五星服务”为爱燃情，共抗疫情。

“战疫”已然全面打响，江淮轻卡旗下广大服务商纷纷响应此次“战疫”，在提供售后服务的同时，尽显社会责任感，下面让我们走进服务“役”线。

汉中德意援助湖北高速救助篇

2月8号下午，正值元宵佳节家人团聚之时，来自汉中德意服务站赵站长，在微博上看到一则关于湖北货车司机肖师傅被困十天高速汉中北服务区滞留10余天的新闻。通过视频，赵站长发现该司机是江淮货车用户，在接江淮轻卡西北服务中心康甄和陕西区域经理朱道伟也发来指示前，赵站长放弃了晚餐便立刻驱车去看望肖师傅。

和肖师傅联系之后，赵站长立即备足干粮便驱车前往汉中北服务区。到达服务区已经是晚上八点多了，赵站长不仅带来了食物和生活用品，还带来了江淮厂领导们对肖师傅的关心。肖师傅说到：“我一人在高速滞留十余天，精疲力尽，精神已近崩溃，这下好了，有厂家我就安心了”，此时，肖师傅重新振作了起来。

肖师傅告诉赵站长他的江淮轻卡已经行驶了三十多万公里，性能很好，动力强劲，对江淮车的质量很满意。赵站长也表示江淮现在不仅注重产品的质量，更注重售后服务，行驶中遇到困难均可求助江淮24小时售后服务热线。看望肖师傅后，赵站长回到家已是深夜12点了。

经过详细的检查，赵站长了解到肖师傅车子问题所在，2月9日一早在全城封闭的状态下，赵站长协调了一位在汉技术人员同时与小区报备之后再次驱车前往汉中北服务区，一个多小时的抢修问题终于得到解决。贴心的赵站长还带了防护药品给肖师傅，叮嘱他注意自我防护。离开时，肖师傅再次向赵站长表示感谢，也非常感谢江淮轻卡对客户关心和关怀。疫情当前，全国共抗，江淮轻卡五星服务，无处不在。

贵阳南明永胜救援篇

2月11日，贵州遵义道真县福田用户詹师傅，装载一车疫情救援物资，行驶至贵阳途中，出现故障灯亮动力不足，车辆无法正常行驶，影响疫情物质运输。詹师傅联系福田服务站和就近修理厂都无法提供救援服务，贵阳南明永胜江淮服务站得知情况后，龙光军主任立即亲自到现场进行救援，车辆及时进行修复，保障了疫情物资运输，用户发朋友圈表示非常感谢。