当前位置: 卡车之家 >卡车经销商 > 阜阳广龙汽车销售 > 促销新闻 > 好消息!卡友下半身的幸福终于得到解决
阜阳广龙汽车销售有限公司发布时间:2018-03-22 08:43:51
3月12日,湖南省交通运输厅召开全省高速公路服务区“厕所革命”暨治超工作推进会。会议强调:要把“厕所革命”作为提升行业管理服务水平和服务形象的重要措施,增强过往司乘人员对服务区的满意度和幸福感。
所谓的“厕所革命”到底是在干什么?
按照“4+1”原则,从“量”、“水”、“味”、“破”和“特色”这五个方面着力,解决服务区厕所数量,尽最大能力满足基本需求;
通过接入城镇自来水或建设水箱等方式,解决服务区用水短缺问题;
加大公共卫生间送风系统建设,解决空气流通问题;
及时更换破旧配件等,确保设施设备完好、能正常使用;
同时要注重突出服务区特色,因地制宜适当添加地方色彩和文化元素。
相信这五个角度重点发力,肯定能有效解决大伙在服务区上厕所的问题。入厕不闻“香”,蹲坑不排队,墙上的小广告全被精美的壁画替代。你爽吗?爽。但这样就能提高服务区的满意度,让人感受到幸福吗?
要谈服务,先解决治安问题
若进服务区之前,我们还要考虑的是这个地方安不安全,有没有偷油贼,那这个服务区还有必要去吗?顺风尿三米,迎风尿湿鞋,又有什么大不了。
广东珠玑巷服务区就敢承诺:凡在珠玑巷服务区停留期间发生车辆油箱内油品被盗,经核查属实的,韶关公司将给予免费补充油品一次。结果2017年珠玑港服务区全年无一起油品被盗事件,实现了“零投诉”,被交通部评选“全国百佳示范服务区”。什么叫服务?这才叫服务!
提升满意度,就要解决物价问题
有的服务区仗着地段优势坐地起价,让你彻底感受到什么叫加价不加量。门口贴着“顾客是上帝“,实际上是爱买买,不买滚,反正老子做的就是一锤子买卖。
价格不亲民,态度不友善,这两个根本问题没解决好,其他的从何谈起!满不满意,拿价格说话,我就是个普通司机,我就关心一个包子你卖几块钱,你卖十块钱我吃不饱,我怎么能开心满意?
提升幸福感,服务区必须有态度
曾经一位卡友在某服务区端着30块一碗的青菜面感叹:这服务区又扩建了,你看它修的多豪华,一年得挣多少钱啊!我跑一辈子车都没他们一年挣的多。
这样的服务区,司机很难相信它是一个可以遮风挡雨,用来歇脚的地方。名为服务区,又有多少精力花在服务上呢!
货车司机的幸福很简单
开车累了困了,车停到服务区就可以安心睡一觉,不用担心偷油丢货的问题。饿了渴了,在服务区就可以吃上经济实惠的食物。若还有洗澡的地方,那就更完美了。
司机的基本需求若解决不了,服务区修的再高大上,最多只能拿来上厕所。
服务区问题众多,一场“厕所革命”不可能解决所有问题,而改善货车司机的生存条件也并非一朝一夕可以做到。但我们可以看出国家正在着手改善货车司机的生存状况,厕所革命只是个开始。
2018年交通部提出的12件贴近民生的实事中,就有一项是:在5个省份选择公路服务区、骨干物流通道、物流园区,组织开展“司机之家”试点建设,改善货车司机的食宿条件,切实增强货车司机的获得感。相信在不远的将来,卡车人的生存条件会越来越好!
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