湖北川鄂红岩牵引车重点客户走访第二站

湖北川鄂汽车销售有限公司发布时间：2018-10-16 15:41:07

为加强与客户之间的沟通，了解客户的实际用车情况，深入践行“服务零距离”的品牌内涵，我公司针对区域的牵引车重点标杆客户开展了一次上门走访活动，并赠送关爱礼包。

走访的第二站为黄陂某建材运输公司，主要从事砂石料运输。中午11点，我们来到客户刘总的办公室，新落成的办公大楼陈设十分干净、整洁。因大部分车都出去干活了，刘总和徐总及其他分管部门的负责人一起，就红岩车的使用情况跟我们做了个交流。

刘总从2010年开始接触并在我公司购买红岩杰狮车进入货运行业，自己使用并介绍周边朋友购买红岩车，到目前为止一共有红岩牵引车和自卸车共20台。从接触重卡以来，公司选择的品牌一直都是上汽红岩。刘总笑称他是上汽红岩的真爱粉，绝对专情。

因为对红岩品牌的了解和喜爱，刘总对车队司机都有一定的岗前培训和定期会议沟通，并配备有专业的维修班子以备不时之需，解决平时小故障。由于公司地处郊区，离红岩授权的几家服务站都比较远，故障出现时，服务站并不能很快速的就到达现场解决问题。对此，刘总希望售后服务能做的更贴心更及时。另外杰狮的电路较敏感下雨遇水后仪表盘易亮灯，希望厂家能有改进优化方案。使用正规渠道购买的品质可保证的品牌尿素情况下，后处理系统使用的也不是很顺畅，也会有发动机限扭无力的情况，希望能有专业的厂家人员处理解决。

最后，刘总对于我们的到访表示十分感谢，称情意比礼包更重。他会一如既往的支持上汽红岩，选择湖北川鄂。