面包糕点冷藏保鲜配送，服务至关重要！

石家庄玛泰汽车销售有限公司（凯普特）发布时间：2019-02-02 11:48:16

面包糕点冷藏保鲜类货物配送，

除了要求车辆高品质外，

售后服务也是至关重要的！

“南京卫东汽销不仅承诺24小时服务，而且未雨绸缪，配备了一批常用件及外围件，前置两台发动机和两台变速箱应急备用，提供救援车一部，如果这批生鲜禽运输车辆在使用中发生故障，救援车可在第一时间协助将货物送达目的地，确保新鲜不打折。”

从南京宁供紫金食品产业有限公司负责人的话语中，也能感受到服务在保鲜冷藏类货物运输中的重要性。

一刻也不能耽误

从石家庄运送活鱼至太原的河北一家物流公司的轻卡，在通过一段山路时车辆出现故障。石家庄惠和服务站工作人员接到电话后，第一时间赶赴维修，整个路途没有丝毫耽误，用户非常满意。同时，服务站为用户提供备车，确保活鱼准时无误送达目的地。

营养餐配送更是一刻也不得耽误，2018年11月南宁东风昊通汽车修理有限公司为百色配送营养餐的卡友提供紧急救援。为了保证将营养餐及时送达学校，服务经理立即指示协助用户转运货物，由东风公司承担转运费。转运货物的同时，服务站也紧急前往救援。

全国1000多家服务站随时待命

面包糕点活鱼这类冷藏保鲜货物的配送，一刻也不能耽误。为了保证卡友顺利送达，保障货物的新鲜度，东风轻卡非常看重服务站售后服务。

4个24小时全天在线：

24小时全天候客服值守
24小时内快速处理客户来人来电来函问题
24小时内落实质量保修及紧急调件
24小时内到达救援现场

在全国有近2000台服务车，平均每个网点拥有3辆服务车，能同时应对多起救援。同时，在服务上采取网络化服务模式，以连锁服务中心为基点，凭借数百名跨部门专家团队、上千家遍布全国的营销服务网络和2000余名经专业培训的售后服务人员所构成的“金字塔式”保障体系，全面执行由上而下定期定点服务，将“24小时不打烊”的服务承诺落到实处。