北京东风元通汽车销售有限公司(凯普特)

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专注用户体验!东风轻卡为武汉中百物流有限公司上门送清凉

北京东风元通汽车销售有限公司(凯普特)发布时间:2019-08-14 15:53:28

炎炎夏日酷暑难耐,东风轻卡“感恩二十年,夏日送清凉”活动正在全国各地陆续展开。东风轻卡对用户的关怀不是简单的说说而已,也不是一朝一夕的过场活动,东风轻卡夏日送清凉活动迄今已开展多年,逐渐演变成了东风轻卡在夏日里“清凉”的企业文化,展现出了东风轻卡对用户的真切关爱。

8月12日上午,在东风轻型商用车营销有限公司党委书记丁超的带领下,客户服务中心、武汉商务处连同东风轻卡武汉德顺华服务站将东风轻卡的夏日清凉送到了武汉中百物流配送有限公司。

武汉中百物流配送有限公司(以下简称中百物流)是中百集团下属全资子公司,拥有常温干货配送中心、低温冷链食品配送中心、通过型蔬菜配送中心及配销中心,主要负责中百集团遍布全省600余家连锁超市门店日常配送,目前物流中心主要分布在白沙洲,汉洪,江夏。作为该公司物流配送车的主力军,目前中百物流共有20余辆东风轻卡,承担了中百物流一半以上的配送工作。而今年,中百物流还承担了军运会物流运输任务,车辆问题更是容不得马虎。
细致入微,仔细检修

为不耽误中百物流的正常发车,12日上午一大早,东风轻卡武汉德顺华服务站的工作人员就带着齐全的装备来到了中百物流进行服务工作。根据中百物流车辆的运营特点,维修人员针对性的开展了车辆检查服务。因为平时这些东风轻卡的工作量繁重,出勤率高,因此服务人员重点对全车进行了车辆安全检查,对重点部位进行了润滑、紧固、清洁、调整等。这20余辆车,东风轻卡武汉德顺华服务站的维修师傅们一辆接着一辆,认真仔细的检查了一遍又一遍,没有放过任何一个细节。安全细节检查完后,维修师傅们又重点检查空调,添加制冷剂。


丝丝清凉入客心

除了给车辆进行全车检查,让车子也“降降温”之外,我们的送清凉服务自然也不会忘了咱们的卡友师傅。在车辆检修工作结束后,东风轻卡武汉德顺华服务站为中百物流的司机师傅们送上了清凉饮品,以及东风轻卡专用机油。


认真倾听解客忧


东风轻卡的此次中百之行,不仅仅是为了给中百物流送来常规清凉服务,更是为了倾听客户的声音。为了解客户车辆运营特点和车辆使用过程中的问题,在检修服务工作结束后,我们与中百物流进行了一次座谈。在座谈会上,中百物流的车队负责人和司机就平时用车提出了一些问题,东风轻卡服务站的工作人员做了详细记录并一一进行了解答。


中百物流车队经理陈彧就液压尾板检修时的拆卸及黄标车淘汰补贴等问题进行了咨询。陈经理最关心的就是黄标车淘汰和补贴的问题,东风轻型车行业客户部和二手车事业部也带来了车辆淘汰更换一体化解决方案,帮助中百客户完成黄标车汰换。


目前东风轻卡正从单纯的汽车制造向对智慧物流提供最佳解决方案转型。在座谈会上,东风轻卡还向司机们推荐了“惠享平台”。并向中百物流的司机们作出承诺:我们要做的就是你们的车没有毛病的时候我们就知道,并且有解决方案。

与优质合作伙伴携手共赢


再过两个月,中百物流就要承担起武汉军运会物流运输的重任了,面对此次东风轻卡的送清凉之行,中百物流车队经理表示了高度的赞赏和感谢:“我们中百集团和东风集团是合作单位,认的就是东风车质量好服务优,这次东风轻卡的上门服务给我们的车辆排除了不少安全隐患,接下来将大大提高我们车队的运营质量,我代表我们车队和集团对东风轻卡表示诚挚的感谢。”


而东风轻卡武汉德顺华服务站也表示,未来将继续加强与中百物流的合作,为中百物流的军运会任务做好保障。


客户至上,满意为先,为用户打造更加满意的轻卡产品和服务,是东风轻卡不变的追求。“感恩二十年,夏日送清凉”东风轻卡夏日送清凉服务进行到现在,已经给多家像中百物流这样的企业送去了最贴心的清凉服务,未来我们将继续做好产品和服务,与客户们携手并进!


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公司地址:北京市房山区阎村镇小十三里村东风元通汽车销售有限公司

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