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从心出发传温暖，东风服务“真美满”！
北京东风元通汽车销售有限公司（凯普特）发布时间：2021-04-06 10:18:46
“真美满”服务品牌焕新以来，
为用户提供了更方便、
更快捷、更优质的服务。
当然，
在卡友体验“真美满”
贴心服务的同时，
也要充分的了解“真美满”服务，
才可以更好的感受东风轻型车的温度。
别慌，我们有急必救、承诺必达
为保证快速响应车主的救援服务，东风轻型车在全国设立超过1000家服务站，
覆盖90%以上地级市行政区域，同时采用4S及1 N的服务模式、配备1亿常备零件到市场、
2000台检测仪，保证东风轻型车能够迅速响应并及时到达。
从接到车主电话救援需求，到迅速响应，为车主安排最优的解决方案
实时跟踪救援进度，将东风轻型车贴心服务、实在做事的服务理念发挥到了极致。
别停，我们倾听反馈、及时改善
我们不断完善服务体系，持续提升服务能力，
通过智慧诊断、联动等方式，以养代修，已经做到预防为主、维修为辅，
让客户充分体会智慧服务的便利性。
服务无止境，满意无终点，“真美满”服务以“客户满意为先”的服务理念，全力倾听卡友们的声音。无论你在用车过程中有任何建议或者意见，多种渠道可以反馈，“真美满”服务保证及时倾听、响应以及改善，从真实的诉求出发，打造更好的客户满意服务体验。别怕，我们一直在线，整装待发
急速响应，24小时全天候在线，为保障卡友出行无忧，我们风雨无阻为客户提供主动上门服务，提前为用户做好整车全免费检查，消除故障，防患于未然。
尽管处在疫情非常时期，“真美满”品牌也推出不限品牌免费救援的服务政策，以保障防物资送达，
通过保修延期、免费救援、出勤巡检、养车折扣的复工四重礼，保障卡友安心复工…种种服务措施，承载了东风轻型车想客户之所想、急客户之所急，始终致力于客户满意的服务关怀。
“真心为您、美好为您、满意为您”
引领智慧物流大势，
“真美满”品牌聚焦卡友所需，
提供全生涯周期无间隙智能服务，
实现用车全程价值最大化，
以更轻松、更顺畅的体验，
让卡友更专注、更高效
行驶在创造幸福的路上。
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