我们摊牌了！想知道斩获大单的秘诀吗？

北京东风元通汽车销售有限公司（凯普特）发布时间：2021-08-17 09:23:54

交车进行时

3月20日，东风汽车股份在苏州与大客户代表签订新型环保城市渣土车战略合作协议，并交付首批50辆东风福瑞卡；

4月22日，290辆东风天翼纯电动公交客车交付武汉市公共交通集团有限责任公司投入运营；

4月26日，东风汽车股份与圆通速递股份有限公司达成首批购买200台东风多利卡定购协议，与顺丰快运签订首批150台凯普特的购车协议……

东风汽车股份的产品

被众多行业头部公司

不约而同选择的秘诀是什么

秘诀1:科技塑造产品品质铸就品牌

随着低碳化、信息化、智能化技术的推进，东风汽车股份新能源事业也备受瞩目。为贯彻绿色发展理念，适应市场发展要求，东风汽车股份研发部门切实担负起自主研发主阵地的使命，一方面加快智能网联技术的研发应用和商业模式的创新，为安全、便捷、智慧的运输生活赋能；另一方面，加大节能环保技术和新能源汽车的研发力度，为低碳环保出行提供“绿色动力”。

东风汽车股份以新产品开发上市为抓手,严格导入科学开发流程,实现高端平台突破，切实把控初期投放新车品质，提升客户满意度。以全新一代战略轻卡东风凯普特星云、全新一代正向开发的东风凯普特e星等战略车型发布为标志，全面开启东风轻型车智慧物流时代。用实际行动证明，用品质铸就品牌，以科技创新提升企业核心价值。

秘诀2:服务至上，树牢事业发展标线

聚焦服务，满载信赖。2019年底，东风汽车股份“真美满”服务品牌焕新升级，在提供可靠全能、高品质产品的同时，东风轻型车通过聚焦全体系服务能力的建设，不断推动客户服务体验和品质的全面提升。从正式发布“三个一”质量宣言，到“聚焦客户体验为先”的质量工作指导原则落地，“致力于成为客户体验领先的轻型车企业”成为东风汽车股份的使命。

多年来，通过明星车型打造、客户需求的把握、问题导向的源流改善，客户满意度不断提升。2020年疫情期间，东风汽车股份向用户做出“救援承诺必达、维保承诺必达、关爱承诺必达”三大服务承诺，承诺必达率100%、有急必救率100%，保障用户车辆安全运营。“高可靠性”让东风轻型车的客户忠诚度大为提升，也为奋战在运输一线的卡友朋友们免去了后顾之忧。“满载信赖”的口碑效应加速形成，品牌美誉度和品牌溢价能力得到实质性提升。