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【数字营销】数字营销第一步——抓住你
陕西中意南京依维柯汽车销售服务有限公司发布时间：2018-05-04 11:19:12
什么是“抓潜”，就是你需要“抓”到的潜在客户。
比如，商店一开门，每天有200批人到访，你卖了10批人产品，剩下190批不知道哪去了，这没有用，不是“抓潜”。如果你不能“抓”到潜在客户，就等于白白流失了这些客户。
你想想，有多少人会在第一次看到产品就决定购买的？很少！但是又有多少人，在经过一次又一次的影响后，才慢慢地做出决定？很多！
所以你的“抓潜”应该是这样的：像波浪一样不停地向前推进。但是如果你没有“抓住”那些潜在客户的名字、电话等信息时，你就无法让他们进入你的数据库，你也无法“推动”他们。
所以你需要有自己的“抓潜”体系。这么多的潜在客户，他们的层次不一样，对你产品的理解、需求和信任都不一样，他们接近成交的距离也不一样，但是只要你有他们的名单，你就可以不断地为他们提供价值，你就有机会去“成交”他们。
所以“进店人数”没用，进店人数中只有极小的一部分会当场成交。如果你的销售能力非常好，但是第一次看完就马上购买的人，占的比例一定是很小的一部分。
如果你认为有一天他会因为喜欢你的介绍，或者喜欢你的产品，就自动回来的话，这是妄想，不大可能。只有当你“抓”住潜在客户的姓名和电话的时候，他们才会有回来的机会。
我们每一天都有很多的机遇和困惑，我们会面临着各种各样的选择或决策，有多大的机率你会突然想到一个星期前，一个月前发生的事呢？几乎没有。
所以不要把你的“成交”建立在一个侥幸的心理上，不要把你的整个营销机制建立在一个“希望”上。“抓潜”，就是要“抓”住，为什么我不叫“挖潜”，而叫“抓潜”呢？因为我们希望“抓”能给你更多的感觉。
“成交率”、“客户终身价值” 、“抓潜数量”
所以这是利润的三大关键点， 要撬动成功，要让它的利润倍增，你只有三个支点，没有第四个!
需要强调一下，为什么要以这样的顺序，"成交率第一，客户终身价值第二，抓潜第三"呢?
这是有理论根据的。你的第一任务是提高“成交率”，进来足够多的客户，你必须有一定的成交比例，如果没有“成交率”，那你99%的营销活动都是浪费，所以这是你的第一支点。
假如说你的成交率从10%提高到50%，当你再提高“客户终身价值”的时候，就会有一个巨大的杠杆组合作用。
设想一下，它们是相乘的关系，提高了50%的成交率，客户的价值就从1000提高到5000，这是一个放大作用，所以只有当你把“成交率”提高到一定水平时，你后端的“客户终身价值”才有意义，才能发挥更大的作用。然后你再想办法放大你的前端，让“抓潜数量”增加。为什么?
因为你有成交率的保证，进来100个，你能搞定50个，然后再放大10倍的“客户终身价值”，这样所有的东西都是相乘的关系。如果你颠倒了这个顺序，那全都是浪费。
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