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做好用户服务，从来都没有小事
四川中易同胜汽车销售有限公司发布时间：2018-08-09 08:51:39
胡雄到达现场后
依据发动机表面的油渍
仔细排查可能的漏点
依靠多年积累的经验
很快锁定可能引起轻微漏油零部件
并通过零件对比及互换对调装配等方法
?验证了判断
加机油口盖尺寸有轻微不合适?
导致渗油??
了解到还有一台发动机在山东做试验
马上通知驻山东服务经理
服务经理收到后
立刻联系用户
约定第二天一早到用户处进行查看
同时通知公司发运备件
机油口盖
胡雄工作
1
经过我公司销售部门协调、研发部技术支持以及服务部快速发运零件，第三日上午问题得到了彻底解决。DDE的快速反应得到了设备厂试验团队的高度认可。
这次服务工作圆满完成
虽然只是一个小小的加机油口盖
但牵动了公司多个部门
部门间的快速联动
体现了多部门间的协作精神
考验了我们的服务及时性??
这次仅是无数服务工作
一个简单记录和小小缩影
公司驻外服务人员目前承担着
营销、服务、备品、质量反馈
多项工作任务
正是有他们的辛勤工作
才有了客户的高枕无忧
有了他们及时有效的服务
才使客户能放心购买我们的产品
因为我们都知道
服务无小事
四川中易同胜汽车销售有限公司
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