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客户满意是我们的宗旨丨“买车图的是有保障，幸亏有你们！”
嘉兴市豪沃汽车销售有限公司发布时间：2020-09-22 15:08:24
晚上19点多，成都董站长在下班回家的路上接到客户电话，电话另一头传来曹师傅焦急的声音：“董站长，我车坏在山上了，走不了道，车上载的一车芒果十几万啊，我在当地问了好多地方都嫌远不愿过来。山上太冷，全车没电，你们能帮忙过来给我处理下吗？”
“曹哥，您先别急，具体问题先给我说下。”在与用户沟通后，董站长得知客户车上载有鲜货，且车辆位于山道上，当地处于雨季，存在塌方危险。仔细询问客户故障现象后，根据多年汽修经验，董站长大致确定了车辆故障部位，然后立马回服务站准备可能用到的配件，收拾工具后亲自带着维修师傅赶往故障地点。
客户车辆坏在凉山彝族自治州一段山道上，服务站距离故障地点340多公里。夜晚长路漫漫，但是阻挡不了豪沃亲人前行的脚步。服务站经过4个半小时车程终于到在凌晨1点到达故障地点。在见到曹师傅后，董站长第一时间把准备好的食物和热水送给曹师傅，同时与维修师傅进行车辆维修。曹师傅端着热腾腾的食物，在与董站长聊天中得知董站长与维修师傅一路赶来还未吃过晚餐，心里有些五味陈杂，说到：“你们这么大老远的赶来，买车图的就是有保障，幸好有你们啊！”
几天后，曹师傅送完货来到服务站，为服务站送上锦旗，向服务站表示感谢。
客户满意是我们的宗旨，我们会为每一位HOWO轻卡的用户提供亲情、主动、及时、有效的亲人服务。亲人服务，我们一直在路上。
嘉兴市豪沃汽车销售有限公司
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