5G服务硬核守护 | 福田瑞沃暖心护航，助您全程无忧

涉县鑫河农业机械贸易有限公司发布时间：2021-09-06 14:21:59

2021年7月下旬，受极端天气影响，鹤壁普降百年不遇的特大暴雨，多地受灾。“大水无情瑞沃有爱！”灾区内服务站24小时备战救援因洪灾受困的各种车辆。大水退却，福田瑞沃下发工作指导方针：受灾车辆免费检查，免费外出维修受灾车辆，受灾车辆全车保养免费送。瑞沃关爱传递到千家万户。

受灾期间，瑞沃用户张志斌储备的多种型号水泥以及大沙均被洪水冲跑，在料场停放的金刚726车也被洪水完全淹没。服务站得知情况后，立刻协调服务调度加班加点检查维修，免费为该车更换诸多配件，并免费进行全车大保养，金刚726车顺利修复。用户专程送锦旗一面，并表示是福田瑞沃的服务人员给了他东山再起拼搏创业的机会。

2021年4月中旬，阿克苏中意万达服务站接到用户求救电话，车辆在高速行驶途中发动机异响熄火后无法启动，技术人员与客户耐心沟通并找出车辆问题所在，指导用户做好安全处理后，立即派遣清障车迅速驶往故障点将车辆拖回。经过拆解发现增压器内部框动抽油机油压力不够导致发动机拉缸曲轴爆死缸体破裂，并直接为客户更换发动机总成。用户深感福田瑞沃“想用户之想，急用户所及”的服务理念，亲自赠送锦旗以表感激。