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又现天价奶事件？统一处理方式赢麻了
陕西鑫宬汽车贸易有限公司（东风小霸王）发布时间：2024-06-10 15:58:17
都说危机公关处理的有效时间是24小时，这一次，我们不得不给“统一”点赞。
伊利“天价奶”的余温尚在，“统一”又被曝光“为难”货车司机。
到底咋回事？
简单一句话，就是卡友到统一厂区里装货，没想到装货过程中，有工厂人员在驾驶室内检查到烟头，所以“判定”卡友抽烟。原本1600元的运费，只给了600元。
之所以说司机冤，为啥呢？因为压根也没在司机车里找到打火机和烟。仅凭借旧的烟头就扣运费，这处理的是不是有点“粗糙”。
伊利“天价奶”事件难道还没给行业教训？“统一”这是要顶风作案？
不得不说，涉事的货车司机张师傅是懂舆论战的，一个控诉视频，让“统一”全网上热搜。当然，作为行业主流媒体，卡车之家也是第一时间跟进报道。
就这么着，“统一”的领导们可能感受到了来自媒体的压力。
6月4号发生的事情，6月8号卡友在收到600元“折扣”运费后拍摄的视频，9号上午十点多卡车之家跟进报道，9号当天11点半多，卡友张师傅收到了“三方物流”发来的剩余1000元运费。
8号发的视频，9号运费全部到账，不得不说，“统一”是懂公关的，也知道为了1000元运费损坏企业名声得不偿失，尤其是有伊利这个“前辈”打烊，让人不敢不小心处理啊。
当然，我们卡友张师傅也是好样的，并没有因为媒体给“统一”压力了，就多拿多要。
其实，在拿到1000元运费之前，张师傅和所谓的“三方物流”也就此事争论了一番。“三方物流”想直接给钱，张师傅想要“说清楚”，希望企业承认错误再谈运费的事。
来会拉扯、换了几个沟通对象，最后才收下了1000元运费。
“三方物流”与卡车之家的对话
不过，整个事件处理的过程当中，也有一个点是卡车之家和张师傅都比较好奇的。
那就是张师傅是通过平台接的活，直接和厂方对接的，这个来处理事情的“三方物流”是哪里来的？
所以，卡友张师傅认为可能是厂家为了降低对企业的影响，找了一个理由，称三方公司。
反正，事情最后也算是圆满解决了。
据悉，张师傅是河南的一位货车司机，他开的是一辆13米的高栏，这次是第一次拉统一的货物，没想到遇到这种事情，以后再接这种活，得“小心”了。
小结：
货车司机来来回回吐槽拉饮料难，为什么一次两次，这些企业还敢这么“嚣张”？说白了，还是司机话语权低。尤其是当下，货运行情这么低迷，能能找到活都不容易。所以，我们更希望一些货主企业，能够善待我们货车司机。
当然，还有一点笔者曾经说过，像“统一”这样的大集团企业都开始在市场上调车，看来三方物流公司确实活的越来越艰难了呀。
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