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奥铃品牌“七星服务”铸就行业服务新标
杭州大容汽车销售服务有限公司发布时间：2018-06-23 16:02:40
为贯彻落实福田奥铃品牌“七星服务”新标准，做好全生命周期的客户服务体验，2018年5月底，轻型商用车事业部奥铃销售公司联合福田康明斯、康明斯后处理厂家在天津通鸿销售展厅组织召开一场 “客户沟通交流会”，以“真诚之星”开启用户情感方面的全满意，追求客户满意与客户价值最大化。
活动现场诚邀60余位奥铃产品的行业领袖忠诚客户、物流行业组织大客户代表、个体客户及潜在客户莅临会议现场。
轻型商用车事业部奥铃销售公司于海峰副经理向用户介绍了福田公司及本次活动的意义；
康明斯后处理厂家代表潘磊向现场用户介绍国五产品（后处理系统）日常使用与养护注意事项；
奥铃品牌天津市场部经理朱在江向用户介绍了奥铃新捷运及奥铃速运产品的性能及特点；
随后与现场客户进行约2小时的真诚互动沟通，从产品质量及售后服务保障方面与客户畅谈，讨论气氛热烈、效果较好，为后续奥铃产品质量改进及服务能力提升提供了参考；
为活跃氛围，活动穿插客户互动游戏、客户抽奖、有奖问答等项目，现场气氛浓厚，受到客户广泛认可；
随着奥铃产品升级及客户需求的不断提高，服务成为客户选择产品时的重要考虑因素。2018年轻型商用车事业部奥铃销售公司将秉承奥铃品牌“七星服务”标准，打造全新的用户服务体验，围绕客户满意度，开展多样化服务关怀活动，创建奥铃服务生态圈。
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