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在全球市场拥有超过300万用户的江淮轻卡，塑造了世界级的“高品质”形象。坚持自主创新、接轨世界标准的锐捷特2.0CTI和2.7CTI柴油发动机，自2016年正式上市以后，全面匹配江淮帅铃、骏铃、皮卡和星锐欧系轻客等车型，目标同样也是世界级的高品质动力。
黄宁 按照黄宁的解释，这个“销售项目组”当前的主要任务其实不仅仅是销售，同时是市场培育和品牌推广。“我们这个项目组成立以后，做的主要工作就是走市场，把产品说清楚、展现出来。走到经销商和终端用户身边倾听他们声音的同时，告诉他们锐捷特是怎样的，让更多的用户了解、体验锐捷特的魅力。” 市场 不惧竞争 2.0升~3.0升排量，是轻卡动力市场竞争最为激烈的区间，黄宁却说，这里机会更多。
黄宁与江淮发动机公司副总经理王云生 服务 专家团队 锐捷特2.0CTI、2.7CTI国五发动机刷新了我国小排量柴油机能效新高，将中国柴油动力科技推向新水平，这样世界级的产品，服务也必须是世界级的。 江淮发动机公司客户服务部部长贾连超这样说：“销售是服务的开始，良好的服务会带来再次销售。江淮汽车一直秉承着‘敬客经营、服务销车’的理念，做好客户服务，意味着赢得顾客、赢得市场。”
贾连超 据介绍，江淮发动机服务网络在国内主要依托于覆盖县乡一级的1200余家江淮轻型商用车服务网点，在国外由国际公司派驻。同时，发动机公司还为2.7CTI发动机配备了一支30余人的服务技术专家型专业客服团队，随时待命，随时出发。这群“专家”不仅懂技术、能动手，保证了“疑难杂症”现场处理，而且还会培训、兼指导，能够提升服务站维修能力，在服务讲堂让客户知道怎么开才能发挥性能、降低油耗。 在贾连超看来，质量、产品力始终还是第一位的，服务的作用，是在好产品基础上再加上一把火。他说：“服务投入多了，企业成本短期是上升的，但是从整个运营周期来看，效率高了、投诉少了，给客户带来更大的价值，实现了良性循环。” 在客户服务方面，江淮发动机的特点是“快、准”。东北客户李先生遇到车辆报故障码限扭，连接到“锐捷特远程诊断系统”精准判断故障，通过在线刷写ECU程序，10分钟即解决问题。上海客户张先生油水分离器报警，服务站当即赶到现场帮助车辆放水，并手把手教客户今后怎么给油水分离器放水。 锐捷特发动机卖到哪里，贾连超他们的团队都能做到哪里，甚至更多。“服务，不止是维修产品、解决问题，我们要在客户满意的基础上更进一步，打动客户的心，实现魅力服务。” 眼看星星之火渐成燎原之势，客户服务团队任务肯定更重，但他对未来的信心同时更强。 |
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江淮锐捷特发动机：从幕后到台前
海南雄风汽车贸易有限公司发布时间：2017-02-15 15:17:49
在全球市场拥有超过300万用户的江淮轻卡，塑造了世界级的“高品质”形象。坚持自主创新、接轨世界标准的锐捷特2.0CTI和2.7CTI柴油发动机，自2016年正式上市以后，全面匹配江淮帅铃、骏铃..
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