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东风轻型车 —— 改善，有动力无止境
长沙东詟汽车销售服务有限公司发布时间：2019-10-09 10:04:19
如果工作走不到客户的想法之前
世界上可能永远也制造不出汽车
要不断满足客户需求
乃至走在客户想法前面
持续不断的改善必不可少
改善，是一项系统工作，也是东风汽车股份的文化基因之一，通过多年来的积极宣传、正确引导、逐步实施，改善文化深入人心，在员工中形成了从“要我改善”到“我要改善”的转变。
在日前举办的东风汽车股份2019年度QC小组活动成果发表会上，数据显示，以客户为中心的改善活动正在公司不断深入开展，市场、客户相关的改善成果占比47%，同比上升15.1%。
同时，根据东风汽车股份质量中期事业计划——“MUST行动”，其中的“T”——Target，即质量改善必须以达成客户满意为目标 。
随着东风轻型车全价值链将客户需求
作为首要着力点
向客户而生的品牌价值观
对质量的不懈追求
持续改善的文化基因
当这三者在东风汽车股份有机融合
面向客户的各项质量改善活动蓬勃开展
通过对三大总成指定及市场同类产品的对标、底盘调校、市场快速改善，不断提升明星车型的品质。
通过客户体验营等形式，不断吸纳客户意见并层层分解，让改善体现在客户真实可感的细节上。
持续开展供应商19点听证，“死磕”质量问题改善。
“做好每一个细节，让每一个客户满意；每天改善一点点，每天进步一点点”，成为一线员工的共同心声。
长沙东詟汽车销售服务有限公司
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